Так как муж мой по профессии является спасателем гос. службы(аварии, наводнения и т. д.), каждый год по "долгу службы" телефоны приходят в негодность, и даже после ремонта, уже не раз восстанавливали, приходится приобретать телефоны...
В этом году решили приобрести телефон ударопрочный и влагозащищенный. В салоне Связной приобрели(за неимением ничего другого ударопрочного!) телефон именно этой модели. Вроде понравился:легкий, прочный, с двумя аккумуляторами(один-запасной и помощнее), с кнопками, что немаловажно в любой экстренной рабочей ситуации, да и цена устраивала, около 5 тыс рублей... Купили. гарантия есть.
Ровно через неделю, на работе вызов:тонет человек в море. естественно, у спасателей есть спас. катер. Прыгают. Еще не далеко отнесло. Успели вовремя, спасли человека... но... перед тем, как вытащить человека из воды, муж вытаскивает телефон из кармана и кладет на сиденье катера, чтоб не раздавить. Задняя крышка аккумулятора ПРОСТО отстреливает находясь на сидушке, и естественно, уже не держит.
На следующий день несем в салон-телефон-на гарантии все же! Продавцы, осмотрев телефон, и НЕ НАЙДЯ механических повреждений, оформляют заявление на проведение ремонта. По условиям, ждем 45 дней, но пришла смс раньше и мы довольные, идем в салон, чтоб забрать починенный телефон.
В салоне ждет разочарование:мало того, что телефон не был отремонтирован(по идее, просто нужно было поставить новую крышку и все, ну максимум, 500 рублей за крышку!), так мастер снял его с гарантии(!!!), мотивируя тем, что мехвоздейстие все таки было! Незнаю, чем он руководствовался, но снял. Мы обратились с жалобой претензией в сервисный центр снова и заявили, что не будет забирать телефон, потому что проблема не была устранена. Мастер сервисного центра при разговоре с нами по телефону, начал что-то лепетать о независимой экспертизе... Но мы-то уперлись! Дело пошло на принцип! Если они заявляют, что телефон ударопрочный, так почему крышка САМА СОБОЙ ОТЩЕЛКНУЛАСЬ! Ни царапин, ни мехповреждений зафиксировано не было!
Сегодня пришла смс очередная из сервис центра о том, что телефон находится в магазине. Пришли. Снова телефон не готов. Этот мастер даже не притронулся к нему, заявив о мехповреждении... написала официальному диллеру салона Связной. Тишина. Ну и ладно! Не первый раз они уже портят свою репутацию... Лично для моей многодетной семьи, имеющей ребенка-инвалида, 5 тысяч-тоже деньги! Вот тебе и ударопрочный китаец...