Отзыв: Сеть магазинов Enter "Связной" (Россия, Воронеж) - Обманщики! Не ожидала такого после долгих лет заказов!
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: Некачественный товар, обман, плохая система доставки
Начну с того, что раньше была постоянным клиентом Enter. Но после последнего заказа вряд ли им останусь! К сожалению, здесь перестали ценить своих покупателей.
Сделала заказ с доставкой на дом, предупредила, что мы работаем и лучше вечером. Ждали около 2 недкль. Звонят мне и говорят, мол сегодня с 09.00 до 18.00 Ваш заказ будет доставлен. Я звоню, говорю, что договаривались на вечер. Мне начинают об... яснять, что у них не выбирают время доставки и ПРЕДЛОЖИЛИ ОТПРОСИТЬСЯ С РАБОТЫ! Это при том, что время доставки предварительно оговаривалось и заказ был не на 100-200 руб., а крупный. Пришлось договариваться с родственниками, чтобы им завезли. Спустя несколько дней решили собрать стеллаж для обуви. Распаковали и... НАШЕМУ УДИВЛЕНИЮ НЕ БЫЛО ПРЕДЕЛА! Стеллаж то на 60 % оказался пластиком... а не металлом, как было указано на сайте!!! Более того, или материал был хрупким или уже был подпорчен, не знаю... в итоге одна палочка сломалась.
Мы были поражены обманом и качеством товара! Решили вернуть, так как товар не соответствовал описанию заяаленному на сайте. Но нам отказали в этом! У меня нет слов на таких наглых людей! С таким же успехом мы могли бы взять полку такого качества и материала в два раза дешевле...
Как оказалось, есть еще люди, которые оказались в похожей ситуации и собираются обращаться в суд.
Глубоко сосневаюсь, что мне вернут деньги даже после этого негативного, но ЧЕСТНОГО отзыва, поэтому пишу это для того, чтобы Вы сто раз подумали, стоит ли что-то заказывать в этом магазине!
Фото прилагаю. Как видно на фото, металлом здесь и не пахнет. Сделала фото части стойки, т. к. аторую часть собрать не удалось. Стоит добавить, что детали не совсем соответствовали друг другу и собирались с большим трудом! Еще на упаковке было нарисовано столько пар обуви, а в реальности туда столько не помещается!
А после получения заказа мне по несколько раз в день названивали, чтобы я оставила свое впечатление о заказе и доставке(до того, как было обнаружено несоответствие товара). Разве можно такими дотошными быть, чтобы по 100 раз названивать?! Люди работают и нет времени уделять Вашим опросам по несколько раз!
Так как тема наболевшая добавлю еще...Enter платит своим покупателям за отзывы. Это, конечно, приятно, получать баллы и расплачиваться. Но вот один раз они так и не оплатили мне отзыв, якобы он не был опубликован. Но в моем кабинете высвечивается статус того, что отзыв опубликован. Так что вот так enter изменил свое отношение к клиентам. Видимо, работают на количество...
Никому не рекомендую эту контору!
Сделала заказ с доставкой на дом, предупредила, что мы работаем и лучше вечером. Ждали около 2 недкль. Звонят мне и говорят, мол сегодня с 09.00 до 18.00 Ваш заказ будет доставлен. Я звоню, говорю, что договаривались на вечер. Мне начинают об... яснять, что у них не выбирают время доставки и ПРЕДЛОЖИЛИ ОТПРОСИТЬСЯ С РАБОТЫ! Это при том, что время доставки предварительно оговаривалось и заказ был не на 100-200 руб., а крупный. Пришлось договариваться с родственниками, чтобы им завезли. Спустя несколько дней решили собрать стеллаж для обуви. Распаковали и... НАШЕМУ УДИВЛЕНИЮ НЕ БЫЛО ПРЕДЕЛА! Стеллаж то на 60 % оказался пластиком... а не металлом, как было указано на сайте!!! Более того, или материал был хрупким или уже был подпорчен, не знаю... в итоге одна палочка сломалась.
Мы были поражены обманом и качеством товара! Решили вернуть, так как товар не соответствовал описанию заяаленному на сайте. Но нам отказали в этом! У меня нет слов на таких наглых людей! С таким же успехом мы могли бы взять полку такого качества и материала в два раза дешевле...
Как оказалось, есть еще люди, которые оказались в похожей ситуации и собираются обращаться в суд.
Глубоко сосневаюсь, что мне вернут деньги даже после этого негативного, но ЧЕСТНОГО отзыва, поэтому пишу это для того, чтобы Вы сто раз подумали, стоит ли что-то заказывать в этом магазине!
Фото прилагаю. Как видно на фото, металлом здесь и не пахнет. Сделала фото части стойки, т. к. аторую часть собрать не удалось. Стоит добавить, что детали не совсем соответствовали друг другу и собирались с большим трудом! Еще на упаковке было нарисовано столько пар обуви, а в реальности туда столько не помещается!
А после получения заказа мне по несколько раз в день названивали, чтобы я оставила свое впечатление о заказе и доставке(до того, как было обнаружено несоответствие товара). Разве можно такими дотошными быть, чтобы по 100 раз названивать?! Люди работают и нет времени уделять Вашим опросам по несколько раз!
Так как тема наболевшая добавлю еще...Enter платит своим покупателям за отзывы. Это, конечно, приятно, получать баллы и расплачиваться. Но вот один раз они так и не оплатили мне отзыв, якобы он не был опубликован. Но в моем кабинете высвечивается статус того, что отзыв опубликован. Так что вот так enter изменил свое отношение к клиентам. Видимо, работают на количество...
Никому не рекомендую эту контору!
Год посещения | 2015 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Воронежская область |
Район | городской округ Воронеж |
Город или поселок | Воронеж |
Общее впечатление | Обманщики! Не ожидала такого после долгих лет заказов! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву13
Благодарим за обратную связь.
Действительно, получение качественного товара очень важно.
Мы разделяем Ваши эмоции в данной ситуации.
Ваши отзывы помогают нам стать лучше и превращать минусы в плюсы!
Мы обязательно постараемся, чтобы последующие Ваши заказы выполнялись в лучшем виде, чтобы Вы с уверенностью могли поставить нам отлично!
С Уважением,
Команда Enter с Вами всегда на связи:
круглосуточно 8-800-700-00-09
feedback@enter.ru