Первый раз я обратилась в это агентство десять лет назад, когда отправляла сына в молодёжный лагерь в Болгарию. В то время основной информацией о турах за рубеж были странички объявлений в распространяемых бесплатно газетах. На одной из них и увидели, что подходящие нам по срокам поездки в Болгарию предлагает именно эта туристическая фирма. Сыну всё настолько понравилось, что через год поездку повторили. И с тех пор услугами Рейна Тур пользовались мой муж, выезжая на Кубу, сестра для поездок по Европе и старший сын, когда неоднократно вывозил своё семейство на отдых в Турцию. Ни разу не было никаких нареканий ко всему, что зависело непосредственно от агентов.
Неудивительно, что и я в этом году, поддавшись на уговоры сына выбраться за рубеж, обратилась по тому же адресу. У агентства несколько офисов, но мне удобнее и ближе главный, который располагается в центре, на главной улице города.

Приятно было увидеть, что здесь за годы ничего не изменилось. Может быть, помещение не блещет новизной, но, когда вносишь деньги авансом, по большому счёту, оплачивая кота в мешке, (и это касается любого заведения), то главное достоинство - не оформление, а стабильность и надёжность места сделки. В отделе зарубежного туризма работает очень приветливая, симпатичная девушка Марина, специалист по международному туризму. От одного разговора с ней приходит уверенность, что ваша поездка будет непременно успешной и незабываемой. Сужу не только по себе – у меня была возможность за несколько визитов понаблюдать за её общением с другими посетителями.
Внимательно выслушав меня, Марина подобрала тур согласно моим пожеланиям и снабдила всей необходимой информацией для оформления визы. Причём, при выборе отеля из нескольких приемлемых по цене (я собиралась экспромтом, сроки поджимали, поэтому выбор был невелик), она ничего не приукрашивала, объективно обрисовала все плюсы и минусы возможных вариантов. Ну, а накануне отъезда, вручая мне документы, дала несколько советов по моему пребыванию в Греции.
Подумалось… Если бы что-то сложилось не так, то ругать и выказывать претензии всегда легче, и это привлекает больше внимания, а когда всё складывается хорошо, то это воспринимается как само собой разумеющееся, вроде бы и писать не о чем).
Поэтому просто короткое резюме:
Рейна-Тур работает с разными операторами, от которых, собственно, и зависит наш отдых, но, что касается своей работы, то персонал агентства выполняет её качественно и ответственно. Надеюсь, что и в будущем наше знакомство продолжится к обоюдному удовольствию).