1
Отзыв рекомендуют 7 0

Отзыв: Sidex.ru - интернет-гипермаркет электроники - Худший интернет-магазин на рынке

Достоинства: Легко и просто оплатить картой, практически мгновенно
Недостатки: Получить деньги обратно - целая эпопея с немыслимыми заковыками.
Если Вам дороги Ваше время, нервы и деньги, категорически не рекомендую обращаться в этот магазин. Очень жалею, что предварительно не прочитала отзывы. После нескольких часов общения с этим "сервисом" положительные отзывы вызывают стойкое ощущение оплаченной информации.

Доставка в день заказа - миф, впрочем, как и на следующий день. Но по порядку:
1. При оформлении заказа на почту не приходит подтверждение.

2. При оплате чек или квитанция об оплате также не приходит.
3. С Вами никто не торопится связаться.
4. При звонке по указанным телефонам, после многократного переключения "следующему специалисту" либо Вы бесконечно висите в ожидании, когда Вам ответят, либо звонок просто завершается. Время дозвона колеблется от 8 до 20 минут.
5. После того, как удается дозвониться, выясняется, что товар находится на "дальнем складе" и привезти его могут только через 5 дней. В результате уговаривают оставить один из двух товаров, который готовы доставить, автоматически добавляя приличную сумму доставки.
6. После очередного звонка с просьбой в этом случае полностью аннулировать заказ, тебе популярно объясняют, что ты "сам дурак" и отправляют заполнять форму возврата денег на сайте.
7. Не пытайтесь это сделать, если Вы предварительно не запаслись информацией о БИКе Вашего банка и номере расчетного счета, привязанного к номеру карты. Без этой информации форму не сможете заполнить.
8. После общения с банком, получения и заполнения нужной информации, появляется бланк письменного заявления, в котором стоит сумма на возврат чудесным образом в два раза меньшая, чем оплачено - из нее почему-то исчез товар "дальнего склада". Поправить/ отредактировать эту сумму невозможно!
9. Следующее чудо ненавязчивого сервиса: судя по тому, что у этого магазина нет электронной почты вообще, это письмо необходимо отправить по почтовому адресу, а лучше привезти.
10. Далее смотрим договор-оферту: денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней после поступления письменного заявления с обоснованием причин отказа.
11. Даже если деньги и вернутся, приготовьтесь к прояснению с банком, т. к. они будут возвращаться на счет, и вам придется уточнять их привязку к лицевому счету карты.
12. Естественно, ни один из менеджеров не согласился назвать свою фамилию.
Ну, по-моему, вполне достаточно для принятия решения обращаться в этот магазин или забыть навсегда о его существовании, предупредив всех остальных.

17.11.2015. Справедливости ради должна добавить, что вчера деньги вернули с зачислением на карту.
Год пользования услугами 2000
Общее впечатление Худший интернет-магазин на рынке
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет