Да да, совершенно согласна! Упаковка парфюма оригинальная, а внутри что-то непотребное. Получается что мы оплачиваем в этом магазине пустые оригинальные флаконы!

да такая же проблема !нужно написать коллективное заявление в прокуратуру!деньги они не возвращают!как такие магазины работают не пойму !

Добрый день! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

Люди, у вас больная что ль фантазия?? Со всем уважением, не хочу никого обидеть, но это полная чушь. Дорога вам на Фрагрантику, читать и повышать уровень образования. Бывает или подделка, или подлинник. Другого тут не дано. Или вы не отличите родную Лютеновкую слюду от перепаковки?? Если парфюм перепакован, то да, извольте объясниться. Но если я беру родной флакон, в родной слюде - то какие претензии могут быть к магазину? Сколько покупаю селектив, скажу по своему опыту - у любого бренда бывают неудачные выпуски, вроде ждешь одного, а получаешь нечно другое. Но зачем я буду звонить в магазин?? Я пойду этот флакон на продажу выставлять(( Поверьте, дело магазина - продавать фирменную парфюмерию (любых магов касается, инет или розничных). Если потом у тебя что-то где-то не так пахнет )), магазину нет никакого дела до наших парфюмерных изысков))

я тоже купила серж лютен "волчицу" и буредо "африканский бал" отдала за все 13300((( деньги на ветер((( парфюмы не стойкие((( тем более я знаю эти ароматы хорошо и их стойкость. Вот тоже хотела сэкономить)).Еще на сайте негативный отзыв у них не оставишь фильтруют и не размещают. Лучше переплачу но куплю в проверенном магазине.

11 раз заказываю тут парфюм всегда приходил оригинал .А серж лютанс сам по себе не стойкие]]]

Весь парфюм Serge Lutens очень стойкий, и особенно на одежде, держится порой неделями! Брала его парфюм неоднократно разные ароматы, знаю, что говорю… У бренда не может быть подобных "неудачных выпуском", ув. bluebird95 - вот это действительно чушь !

… Да, никогда не заказываю парфюм в интернет магазинах типа "рандеву" ))… Только в "дюти фри" и проверенных магазинах

Добрый день! Мы внимательно следим за качеством продукции и гарантируем высокий уровень сервиса. Для нас важно и ценно мнение каждого клиента. Будем рады оправдать Ваши ожидания и заслужить доверие! С уважением, Randewoo.ru

Здравствуйте! Все отзывы, размещенные на сайте Рандеву - это отзывы реальных людей. Мы не фильтруем положительные и отрицательные отзывы, для нас важен уровень сервиса и благодарность клиентов. Работа проводится по любым обращениям, Вы лично можете в этом убедиться. С уважением, Randewoo.ru

я заказала ,,джайпур от бушерон,,…винтажный аромат…а пришел ,,лакост тач оф пинк,,…со слезами на глазах я сидела в сквере и звонила им на горячий номер…зачем так поступать…все под Богом ходим

Здравствуйте Пользуюсь услугами вашего магазина в первый раз и тут такой извините за выражение "косяк" получил чужой заказ, информация на посылочной коробке с моей фамилией, был уверен что все как надо.Внутри чужой заказ и информация о чужом заказе.Уже сообщал об этом в службу vozvrat@randewoo.ru ни какого эффекта !? Заказ мой №117-1203-8419 от 03.12.2017 15:51 Guerlain Vetiver туалетная вода 100мл тестер - 1 шт. и Guerlain Vetiver туалетная вода 100мл - 1 шт. Скоро Н Г а фирма ваша держит паузу.

Я покупаю в этом магазине и ни разу не было нареканий. Кстати, а почему ваш отзыв - одни пустые слова? Где доказательства подделки?

Анастасия, спасибо Вам за отзыв и предостережение! очень неприятная ситуация, желаю Вам больше с таким не столкнуться и сама лучше буду заказывать в других местах…

очень интересно, чем же закончилась ваша история? номер заказа вы написали, а дальше тишина… вам звонили из магазина? какое решение по вашему обращению было принято?

Так интересно,что вас заставляет брать в этих магазинах ,когда можно зайти,протестить ,проверить в нормальном

На сайте продается тестер ! То есть производитель выпускает тестеры? Бред какой! Одна моя знакомая торговала "тестерами", жуткими подделками, но дело было в Африке, но видимо наши недалеко

Тоже заказала духи Aqua di Gioia 100 мл в этом магазине не прочитав перед покупкой достаточное колличество отзывов. Открыв сегодня упаковку сразу поняла, что это подделка цвет самой воды вместо нежно голубого - ярко зеленого цвета, нанесла на руку и он выветрился через час , так ещё и голова разболелась, мои предыдущие такие же духи, но купленные в рив гош держались весь день. Уважаемый рандеву верните деньги за дешёвую подделку!!!!! Не пожалею ещё денег и обращусь в экспертизу. Вопрос принципа!

Спасибо всем огромное за отзывы и свои истории! Чуть не заказал себе парфюм, который нигде, увы, не могу найти. Вовремя прочитал эту ветку.

Хочу вставить свои 5 копеек по поводу того, как магазин дорожит своей репутацией. Я давно являюсь клиентом данного магазина, по поводу оригинальности продукции сомнения были, но я так себе эксперт чтобы что-то утверждать, а вот подходом и отношением к клиентам я абсолютно разочарована.
На днях решила сделать небольшой заказ, одной из позиций моего заказа был набор для тела фирмы Zeitun, который я покупала в подарок. Созвонившись с магазином в понедельник уточнив, что данные позиции есть в наличии, а дата доставки - четверг, я порадовалась, что так быстро и удачно закрыла вопрос с подарком, а вручать подарок планировалось в пятницу. Как же я удивилась, когда в среду мне позвонили из магазина и не извинившись сообщили, что набора у поставщика нет. Честно говоря, я не сразу поняла как такое возможно, ведь все было в наличии, пообщавшись с девушкой-оператором выяснилась следующая схема: магазин в понедельник принимает мой заказ(я его оплатила) Но на самом деле товара в наличии в магазине нет, далее мой заказ передается поставщику данной марки или он закупается у поставщика и потом отправляется на доставку. Единой базы, по которой можно сразу проверить наличие товара, нет, получается, вы оплачиваете товар, радостно ждете, а через 3 дня вам сообщают, что его нет.
На мою просьбу исключить набор из заказа, но заказ и ранее оговоренную дату доставки сохранить, менеджер бодрым голосом сообщила, что раз сумма заказа уменьшается на стоимость набора с вас еще 200 р за доставку или докупите еще что-нибудь на недостающую сумму, а докупить тоже оказалось не просто, опять все упиралось в наличие.
Я была в шоке, эти чудо-дельцы 3 дня потратили на то, чтобы выяснить и сообщить мне, что оплаченного мной товара нет наличии, (мне пришлось срочно искать этот набор в другом магазине), так еще не извинившись за свой косяк, просят оплатить доставку из-за недостающей суммы, которая образовалась по их вине. Оператор общалась со мной сухо, без извинений, в голосе слышалось с раздражение, что я никак не хочу «понять» их ситуацию, из этого общения делаю вывод, что это далеко не единичный случай. Очень « клиенториентированный» сервис, что тут скажешь, обнять и плакать , а потом понять и простить.
К слову сказать, озон за такой косяк, как срыв доставки начисляет на счет 200 р

Спасибо за такой отзыв. Увидела у них духи,коорые давно ищу,хотела заказать. Дорогие. А оказывается, у них даже нет возврата некачественной продукции.Бог только знает где они берут духи и косметику( Опасно…

жалко, что поздно сюда зашла. вот [цензура], я им поверила(
блин, неужели они думают, что люди, которые пользуются духами одни и теми же всю жизнь не отличат запахи?
я пользуюсь только дольче габана императрица и ЗНАЮ, как они пахнут!!!! я брала их в дютике, лэтуалях, рив гошах, привозила даже из франции из оригинального магазина.
я правильно услышу запах, который там должен быть.
[цензура], заказала дольче габану только что, и наткнулась на этот сайт. русский человек, как всегда, сначала сделает, потом подумает. да я отзывы-то почитала на сайте рандеву, все хорошо написано))) во я дура
ща надо срочно отменять. как отменить-то не понимаю. позвонить им? я оформила доставку, оплата наликом курьеру после получения. че, просто кинуть его и не брать трубку или лучше позвонить сразу отменить, а-то неустойки заставят платить. блин, вот [цензура] проклятые, а я поверила((( думала через день буду ходить такая вся [цензура] дольче габаной пахнуть)))

ребята, то, что вы пишете, прям плохо становится! срочно срочно надо отменять
ну я же номер карты не давала им и номер паспорта тоже. юридически же они не могут меня посадить или деньги забрать? не заплачу, номер в чс и все. надеюсь почту не придется менять

Тоже доверие к этому магазину пропало после приобретения духов Фиджи 14мл. Недовольный курьер отвлек внимание, в итоге подделка сразу не была замечена. Теперь на письма по эл.почте не отвечают. Это не первая покупка в Randewoo.ru, никак не ожидала от них такой подлости((.

Покупала в этом магазине silk way 50 мл. Оказалась подделка. Уверенность 100%,так как предыдущие покупали в Париже и очень хорошо знаю аромат. Не ведитесь на подешевле, берите в официальных магазинах. Я лично в Рандеву никогда больше ничего не куплю. А ещё лучше не полениться и довести дело до конца. Предлагаю обратиться в прокуратуру с заявлениями.

Совершенно согласна .Подделка настоящая.Купила духи Climat (Lancom) 7,5 ml и пришёл почти пустой флакон, да и к тому же подделка.Никому не посоветую приобретать продукцию в Рандеву.

Вот и у меня пришла подделка Nasomatto Narcotic V. 30 мл. Я им отправила обратно свой заказ через PickPoint, через который и получала, написала в заявлении причину отказа, перед эти звонила им на телефон и возмущалась подделке, на, что мне мне ответили : будем разбираться, что надо чтобы проверила служба там какая та, я говорю, телефон мне дайте я переговорю, а они мне типа нет телефона, только на майл пишите, я вообще офигела сервису, такие деньги дерут…конечно я пойду дальше, и до прокуратуры дойду, если не вернут деньги… дело принципа, я в ступоре от наглости…я возмущенна…нет слов…одни эмоции…Вот отправила, жду обещанного перечисления обратно денежных средств на карту указанную в заявлении.

Такая же ситуация, пришла подделка, Nasomatto Narcotic V, 30 мл. Вернула им обратно через PickPoint, как и получала, буду ждать перечисления обратно своих денежных средств на карту которую указала в заявлении. Звонила им сразу сказали обратно отправить. Если не вернут деньги, пойду в инстанции, дело принципа. Нет слов, одни эмоции…а как красиво пишут, отзывы прям самые при самые. Деньги дерут почти такие же как за оригинал в магазине Рив Гош.

Я больше скажу))) Решила заказать Молекулу пинк ,за 7500 к ,в летуаль затестила предварительно Очень понра, стойкий аромат ,получила заказ ,и остолбенела аромат выветривался за 30 минут.Ровно столько сколько я добиралась до работы ,я вот не знала что можно сделать возврат, ладно ,они мне с этим ароматом прислали пробник Кэлвин Кляин ,они мне так понравились ,думаю на зиму и осень самое то,2 мл пробника я использовала за 3 дня ,и при чем все ощущали аромат от меня и я была в восторге от него ,решила дай закажу 100 мл ,цена отличилась от Летуаль рублей в 500.Оооох.Вот тут моему огорчению не было предела, прислали 100 мл ,аромат буд то бы он разбавлен, этот аромат так же через пол часа выветривался, абсолютно не насыщен ,вообщем закончились у меня 100 мл за месяц))) Больше никогда в жизни не буду у них ничего заказывать !Козлы хреновы.Еще прикол в том ,что я все 2 разв хотела оставить негативный отзыв на сайте у них.Так они их не публикуют)))))Только хорошие сами пишут.Деньги на ветер

Полностью согласна с отзывом, жаль, что повелась на их цены. До этого заказывала в Аромакод, все нормально было, а тут решила сэкономить 500 рублей и получила ужасную маслянистую жидкость с протекающим флаконом, надпись на флаконе стирается ногтем, футляр пропитан жирными пятнами. Очень сожалею, что не почитала все отзывы об этом магазине. А духи были Молекула 01, запах синтетического масла и спирта.

Не первый день являюсь клиентом, уже много раз заказывала, собираюсь и дальше заказывать. Все оригиналы, флаконы целы, с хамством не встречалась, доставляют оперативно. Если б не высокие цены, только там и заказывала бы.

Спасибо всем обманутым покупателям за отзывы!Хотел заказать здесь свои ароматы,которые покупал за границей(в силу того,что сейчас это невозможно из-за пандемии,приходится искать в Отечестве),да благо почитал отзывы-не буду более 10 косарей выкидывать за разбавленную субстанцию…Лучше непосредственно в магазине подбирать парфюм

Спасибо большое за отзыв, я то я хотела сделать заказ миниатюр-пробников в этом магазине по рекомендации женщины в интернете, я так понимаю попадаются подделки и качество Турция или ОАЭ

Тоже оказалась обманутой жертвой Randewoo! Заказала EX NIHILO Fleur Narcotique тревел версию, получила подделку. Присутствует резкий запах спирта! Оформлять возврат Randewoo не хотят, говорят: «пусть отстоится». Через 5 дней конечно же ничего не изменилось. И кстати сравнила флакон со своим старым - шрифт отличается, у подделки более тонкий шрифт.
На мои письма не отвечают, на звонки не перезванивают, возврат оформлять не планируют!
Реальные отзывы у себя на сайте они не пропускают, поэтому мы все видимо только хорошие…
Будьте осторожны! Обходите сайт Randewoo.ru стороной!

Хм…я только собиралась заказать…

Заказала turbulences 300 евро‍♀️матерь божья‍♀️‍♀️Такое кидалово!!!!! Хотела себе подарок сделать на днюху, вот теперь хочу в прокуратуру за мошенничество подать, никому верить нельзя, вот из за таких никому веры нет, что б руки отсохли , кто разливает во флаконы непонятную вонючую жидкость и за это ещё не малые деньги берут. Бога не боитесь?!☠️

Очень хочется создать группу для иска, надо их наказать!!!!!

Спасибо вам, добрые люди, что уберегли от покупки в данном магазине! Низкий поклон!

Страшные люди работают и мстительные! Не заказывайте никогда!!! На мой отзыв за плохой сервис и сомнительное качество миниатюр духов отправили претензию и грозятся удалением отзыва! Фильтруют отзывы получается и отвратительно работают!

Как хорошо, что я сюда зашел. Рандеву в черный список

Абсолютная залепуха полная. Не ведитесь.
Заказ 123-0630-6974. Ничего похожего с оригинальным парфюмом.

Добрый день всем))Беру всегда здесь,все четко,только оригиналы, большой ассортимент и цены люприятнее ,по ссылке еще и скидка на первый заказ 7 процентов [вырезано модератором]

После моего отзыва на сайте отзовик сотрудники интернет-магазина связались со мной и предложили сделать возврат денежных средств в размере 2100,00 рублей, я отправила духи обратно, во флаконе было использовано примерно 1,5 мл., из заказанных 8,заплатив за доставку 350 рублей, доставка к месту назначения в мой город также стоила 350 рублей, то есть 700 рублей я потратила, что бы почувствовать аромат реплики Шанель))), ну спасибо хоть 2100,00 вернули. Так что не отчаивайтесь, можно сделать возврат денежных средств.

Почти за год сделала 9 заказов, все было хорошо, ароматы оригинальные, НО в последнем заказе мне прислали откровенно паленые 8 мл Byredo Bal D’Afrique! Тоже написала им обращение, тоже ответили про «аромат должен отстояться». Если что, аромат «осваивался» больше 3 недель, настоялся только спирт. Крайне разочарована! Намерена писать жалобу в Роспотребнадзор. Дополнительно напишу блоггеру, чьим промокодом пользовалась при заказе.

Оставлю свой отзыв. Почему-то сайт рандеву не публикует неудобные для них отзывы и вопросы! Несколько раз в течении нескольких лет заказывала у них пробники Escentric Molecula. Очень нравится мне Молекула 01. В конце ноября решилась заказать себе 100мл флакон в подарок на день рождения. И очень удивилась получив заказ. Ощущения, что разбавили в 3 раза как минимум. Запах спирта и легчайший не уловимый запах дерева. У меня еще не закончился пробник этого аромата, так что было с чем сравнить!!!А цена 10 000руб. Очень обидно, отношение к клиентам отвратительное. Отзывы негативные не публикуют, на вопросы не отвечают. Пыталась получить разъяснения от них, но они не идут на контакт. Больше не буду покупать у них, очень жаль, это было удобно. Не рекомендую их магазин.

Торгуют подделками! Удаляют отзывы! Рандеву ужасный магазин

Да 1000% подделки вместо оригинальных духов. Сам так попал ((

Жаль, что торгуют палью. Только что чуть не оформил заказ на 19000₽. Спасибо сознательным людям. Предупредили

Тоже недавно сделал заказ, благо отливант 8 мл а не сразу полную версию. amouage opus xiv royal tobacco
У меня был оригинал из пресловутого ривгоша и я ЗНАЮ как они звучат. То что приехало - беспардонная паль. Благо всего 2к с копейками потратил на это. Не так жалко потерянные деньги. Написал отзыв негатив на сайте, всё цензурно - разумеется его до сих пор никто не опубликовал, зато опубликованы только «положительные отзывы», конечно же не накрученные ага.
В итоге написали они мне на почту, начали пытаться убеждать в том, что это я дурак, ничего не понимаю, и вообще им надо внимание !!!НАСТОЯТЬСЯ!!! Дней пять. На вопрос, а что потом, когда ничего не измениться, ответили мол, ну вы напишите - будем решать. Разумеется я написал и получил полный игнор. То, что сотрудники этого магаза считают покупателей за идиотов - факт, то, что торгуют палью - факт, то, что не публикуют реальные отрицательные отзывы - факт. С учётом того, что в магазинах флакон 100мл от 40к - глупо конечно было ждать, что у рандеву оригинал будет в два раз дешевле. Вот и убедился в их «честности». Больше в жизни у них ничего не куплю и везде и всем интересующимся буду давать честный отзыв

Слушайте, кто-то может мне сказать, почему на дворе 24й год, а randewoo до сих пор не прикрыли? И люди продолжают от него страдать??? Почему мы, обманутые, до сих пор не соберёмся и не напишем на них? Мне сегодня пришёл заказ… Это просто слёзы… И в письме мне пишут, что должны отстояться … вы серьезно??? Эрбо пура пахнет как дешёвая цветочная водичка из туалета, при чём еле уловимо. Вы чего??? Это громкий шлейфовый аромат, который невозможно не узнать!!!! Сволочи!

Полгода знакома с магазином, но брала в основном пробники и отливанты. Отливанты вроде нормальные и стойкость тоже. А вот флаконы брала всего пару раз- один раз Ланвин, по нему ничего не могу сказать, вроде бы норм и второй лимитку Живанши, а вот ее подделывать никто не будет в силу полной неизвестности). Запах точно родной и стойкость хорошая. Но известные раскрученные ароматы изначально побаивалась брать, и как теперь вижу, не без оснований). Спасибо всем за информацию!