Ситуация один в один. Работа мошенников заключается в следующем. Изначально объявляются очень привлекательные условия: минимальная цена, оптимальные сроки, выезд бесплатного курьера, все дела. В результате якобы проведённой диагностики называют совсем другую цену и сроки. Если отказываешься, требуют оплатить диагностику и все бесплатные заманухи, вроде "бесплатного" курьера и т. д.

Вместо отзыва оставляю способ борьбы с вымогателями. Эффективность - 100%. Не отремонтируют, правда, за те деньги, которые обещали, но и за диагностику не возьмут.

"В Останкинскую межрайонную прокуратуру
СВАО г. Москвы
119515, Москва, 1-ая Останкинская улица дом.35

От _
_

Заявление

19 ноября 2015 г. в Сервисный центр Acer (г. Москва, ул. Сущёвский Вал, дом 5, стр. 15, офис 6) я сдал в ремонт моноблок Acer Aspire ZC-605. Мне была названа стоимость ремонта 9 200 рублей и указан срок проведения ремонтных работ – 1 день. Я расценил эти условия, как лучшее предложение на рынке. Авторизованный (гарантийный) сервис центр Acer обозначил стоимость аналогичных услуг в размере 10 950 руб.

На следующий день со мной связался старший мастер сервисного центра и заявил, что стоимость ремонта составит 15 680 рублей и займёт 2-3 дня. Я отказался, так как ремонт стал экономически нецелесообразен. Стоимость ремонта стала сопоставима со стоимостью нового аналогичного моноблока, и заявил о своём желании забрать моноблок назад.

Мне отказались вернуть моноблок, без оплаты диагностики в размере 1450 руб. В то время как на сайте представлена информация, что сервисный центр, проводит бесплатную диагностику любого устройства компании Acer.

У меня сложилось впечатление, что организация изначально не собиралась оказывать услуги по ремонту за назначенную цену и использовала привлекательные условия лишь для привлечения клиента.

Я расцениваю такие действия как совершение акта недобросовестной конкуренции, то есть направленные на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, в том числе и путем распространения информации, содержащей ложные сведения, вводящей в заблуждение потребителей.

Прошу вас инициировать проверку деятельности сервисного центра Acer - ООО «Фьючерс», ИНН / КПП 7705528723, ОГРН 1127747249453, юридический адрес 115054 г. Москва, ул. Новоалексеевская 20а, стр.1, фактический адрес: г. Москва, ул. Сущёвский Вал, дом 5, стр. 15, подъезд 1, этаж 1, офис 6, тел. +7 (495)988-4682, (495)213-8628, (495)908-7617, сайт в сети интернет: www.remonts-acer.ru на предмет соблюдения законодательства о недобросовестной конкуренции (Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции»).

Приложение:
1. Снимок экрана (скриншот) сайта сервисного цента Acer"