Многие читали мои отзывы о Таиланде. Страна потрясающая, и отдых тоже, но перелет уж больно долгий. 7 500 километров из Санкт-Петербурга до Бангкока. Поэтому, ещё летом в июле, я не спроста выбирала прямой авиарейс Бангкок - Санкт-Петербург и обратно. Единственный вариант прямого авиа перелета был у компании "Трансаэро". Летом о их кризисе мы ещё и слышать ничего не слышали, поэтому я и купила их авиабилеты. Думала, раз билеты покупаю сама, о и проблем с перевозкой не возникнет... Ой, как я ошибалась на тот момент. Как уже всем известно сначала с 1-го сентября авиакомпания объявила о передаче акций Аэрофлоту за 1 рубль, но аэрофлот не рискнул брать на себя долги авиакомпании и на конец месяца отказался от этой сделки. В результате, все пассажиры с билетами, начиная с 1-го октября сидели, как на ножах. Наш вылет был 2-го октября, мы боялись, что рейс наш отменят и отпуск сорвется, но самолет вылетел по плану.
Вот уже с перелета до Бангкока и начались наши приключения... На сайте Трансаэро можно зарегистрироваться самим на рейс, я за 1,5 дня это и сделала, выбрала места, но почему то уже были только во второй части самолета. Ох, мой выбор оказался самым неудачным. Из всех пассажиров рейса нам не повезло конкретно!

Рейс вылетал вечером и у нас был ночной перелет. Многие наверное слышали о пьянстве на борту и пьяных пассажирах. Так и полеты срываются, и юмористы не раз разыгрывали такие сцены. Вот и мы за ночь насмотрелись на руссо туристо во всей пьяной красе.
Началось все с посадки, сначала нашими соседями оказался очень говорливый молодой человек с открытой бутылкой крепкого спиртного, и ещё один, с которым он познакомился и начал угощать его алкоголем. Почему-то проходящие стюарды не обращали на это внимания. Разговаривали они громко и я вынуждена была попросить их заткнуться. Грубо, но сначала я нормально предупреждала, так как они мешали стюардессам демонстрировать правила по спасению пассажиров. Потом они поменялись с двумя женщинами, я поначалу обрадовалась. Но женщины ответили, что год не виделись, будут разговаривать. Ладно бы разговаривать...9-ти часовой ночной перелет превратился для нас в ночной кошмар. Дамы на двоих высосали литр крепкого спиртного и превратились в двух скандальных истеричек, типа: "Ты меня уважаешь?" Как же, обрадовалась, посплю в самолете. Как бы не так, самая буйная сидела в соседнем кресле, по пьяне превратилась в грязную свинку. Я сидела вжавшись, боясь, что объедки, или пьяный дебош и до меня дойдет.

А как же запрет на открытие пакетов из Дьюти фри? Я понимаю, что далеко не все туристы такие. Но наши, дорвавшись до отпуска превращаются просто в скотов, не уважая ни себя, ни других пассажиров. Сотрудники авиакомпании пытались не раз утихомирить буйных пассажиров, и убрать алкоголь в багаж. По правилам, отбирать алкоголь у них нельзя. Я считаю, что вина сотрудников авиакомпании тут тоже есть. Такое безобразие надо пресекать на корню. И погромче, и по строже предупреждать о покупках в Дьюти фри. Обнаруженные вскрытые бутылки забирать до окончания полета. Кончилось это тем, что пассажиркам выписали предупреждение под роспись и обещали проинформировать сотрудников аэропорта Суварнабхуми. Надеюсь, что это было сделано и перелеты в дальнейшем для таких пассажиров будут закрыты.
А в остальном перелет был стандартный, пару раз кормили. Летели на боинге 767 - 300. Самолет - тесный для дальних перевозок. Как сказали в одном фильме - ваша жадная авиакомпания слишком тесно поставила кресла. Так что теперь на дальние перелеты никогда не выберу рейс с таким самолетом.

И о том, что с авиакомпанией что-то не так, ни слова. Выдали миграционные карты, которые сотрудники помогли всем заполнить. И прилетели мы по расписанию.
Так отвратительно началось наше путешествие.

Обратно.

Лететь мы должны были 17-го октября. За два дня до вылета рейса я зашла на сайт Пулково удостоверится о прилете. Рейса нет! Проверяю статус рейса, он отменен! Я в шоке, никакой информации о замене нет. Только вечером мне позвонил сотрудник компании Юлмарт. Тревел, где я покупала билеты и сообщил о том, на какие рейсы нас перебросили. Бросили нас на транзитный рейс Бангкок- Москва, Внуково на 18 октября, и через 15 часов вылет из Внуково уже в Пулково. Честно, я была в шоке. Авиакомпания в одностороннем порядке нарушила договор перевозки. Если у меня куплен билет на прямой авиарейс, значит мне его и должны предоставить. Или уже выплатить компенсацию. Транзитный рейс дешевле. Пришлось бронировать на сутки еще отель в Бангкоке, дальше вылетать в Москву, и уже в Москве требовать, чтобы нам предоставили рейс на более раннее время. Замена рейса была через три часа только из Шереметьево, уже Аэрофлотом, который забрал часть рейсов Трансаэро. Из Внуково Авиакомпания Трансаэро отказалась перевезти нас в Шереметьево, хотя это была их обязанность, так прописано в правилах перевозки пассажиров. Пришлось брать такси и за 2500 рублей ехать в Шереметьево.

Обратно порадовал только самолет до Москвы - боинг 777. Огромный, удобный.

У каждого на кресле свой монитор, при наличии своих наушников можно смотреть фильмы, играть. Просматривать информацию о полете.

Наушники мы забыли, поэтому все 10 часов перелета, вместо 9, или играли, или смотрели немое кино. Кстати это 524 рейс Трансаэро Суварнабхуми - Внуково, он чартерный и первый его вылет был как раз 18 октября и открыт он по май месяц. Так, что не говорите мне, что авиакомпании больше нет. Она есть и самолеты её ещё будут летать.

Экран сенсорный, поэтому владелец кресла может вам и высказать на тыкание в экран.

Вот с такой информацией я познакомилась на борту.
Что же войну государство то наше лучшей авиакомпании объявило? Могли бы и закрыть их долги. У кого их нет?

Это октябрьский журнал Трансаэро. Летайте, как говорится, без проблем.

С едой бы я не согласилась. Обратно она была не вкусная. Картофель полусырой, и вареная морковь. Терпеть не могу, и какая-то жеваная зелень. Так и хотелось кому-нибудь плюнуть в рот жеваной морковкой. Простите за резкость, но авиакомпания совсем мне испортила настроение. И рыба как вареная. Съела только рыбу и все. У мужа курица с рисом чуть лучше была.

По приезде домой я подала претензию авиакомпании. Это было 19-го октября. На компенсацию за более дешевый транзитный авиарейс, проживание сутки в отеле и такси между аэропортами. В результате 18-го ноября пришел ответ, что согласно приказу 120 мне возместят 1200 рублей за задержку рейса и все, без пересмотра дела! Какая задержка рейса, о чем вы? Наш рейс отменили и предоставили нам совсем другую услугу. Теперь видимо придется подавать на них в суд и требовать возмещения ущерба, как и морального, так и материального.

Меня дележ в авиакомпаниях совсем не интересует, я купила билет, предоставьте мне условия перевозки согласно моему билету. Не можете выполнить, компенсируйте. Все это оговорено в приказах и правилах перевозки пассажиров. И авиакомпания существует и банкротом её никто не пока не объявлял. Так что такие перевозки испортили мне часть отпуска и до сих пор остался неприятный осадок!

С пересадкой через Москву я могла купить билеты на 30 тысяч дешевле! Так что пока верхушки делят сливки и лучшие направления Трансаэро будут страдать только пассажиры.