Сделала заказ в Отто на несколько позиций, посылка пришла 11.09.2012, а платья нет. Написала им письмо, а они мне, мы не досылаем вещи, рассматриваем вопрос о возврате денег. Я им пишу, пришлите лучше платье, зачем мне опять делать заказ, оплачивать сервисный сбор, сбор почты, как Вы не досылаете вещи, заказы по частям ведь приходят? Они "включили дурака", пишут мне, мы оформили на Вас заказ можете платить его наложнным платежом. Сегодня уже 18.09.2012, ничего не могу от них добиться, № телефонов указанны для заказа, девушки операторы ничего не знают и сказать не могут, а письма все подписаны Служба по работе с клиентами Отто, кто это такая? или такие? Получается как только возникают какие-нибудь проблемы они уходят от ответсвенности . Делая заказ в интернет-магазине Отто будьте заранее готовы к любым "неожиданостям" и на всякий случай распрощайтесь с своими деньгами частично или полностью.