Отзыв: Интернет-провайдер "Билайн" (Россия, Пятигорск) - НЕЧЕСТНЫЙ ПРОВАЙДЕР
Достоинства: Удобный личный кабинет
Недостатки: Разрывы соединений,Не выдерживают заявленнную скорость подачи интернет трафика,высокие тарифы
После подключения дома к проводному интернету Билайн, перешёл на него. По тем временам в 2011 году они предложили болеее современнную оптиковолоконнную технологию, после соединения через телефонную линию и модем, оптоволокно понравилось. сначала провайдер предоставлял заявленную скорость, грамотную тех поддержку, выгодные акции и бонусы.
Так было в течение первого года работы. затем начались, регулярные 2-3 раза в день разрывы соединений, скорость подачи трафика стала намного меньше заявленной. На все просьбы в техподдержке, проверить скорость, предлагали скачать рекомендуемый ими файл и провести тупые манипуляции, вроде отключите антивирусник, тогда всё станет быстрее. настоящие проблемы начались после продажи системного блока и покупки ноутбука и роутера. Дело в том что протокол L2 /TP и настройки роутера заточены под рекомендуемые Билайном модели роутеров. Роутеры Билайн Смарт Бокс(2000рублей) и Зиксель Кинетик(6000рублей) Билайн реализует по завышенным ценам через свои офисы продаж. Если у тебя стоит роутер другого производителя тебе отказываеют в помощи в настройке и поддержке. Потери в скорости трафика так надоели, Что я пошел и взял вбесплатную аренду роутер Билайн смарт бокс мне впридачу к нему навязали невыгодный дорогой тариф и моментально отключили интернет. дома техподдержка мне отказала в помощи в настройке даже своего фирменного роутера. терпение лопнуло и через час контракт Билайном был разорван. при разрыве контракта в офисе Билайна в Пятигорске отказывались забирать свой роутер и пытались потребовать за него деньги, не хотели отдавать средства на лицевом счёте. пришлось пригрозить Роспотребнадзором и Прокуратурой, тогда вернули деньги и то не наличными а на номер абонента Билайн. Пришлось дать телефон друга, ему прислали деньги, только через 2 недели а он потом перевёл их мне. Спасибо за внимание к моему отзыву
Так было в течение первого года работы. затем начались, регулярные 2-3 раза в день разрывы соединений, скорость подачи трафика стала намного меньше заявленной. На все просьбы в техподдержке, проверить скорость, предлагали скачать рекомендуемый ими файл и провести тупые манипуляции, вроде отключите антивирусник, тогда всё станет быстрее. настоящие проблемы начались после продажи системного блока и покупки ноутбука и роутера. Дело в том что протокол L2 /TP и настройки роутера заточены под рекомендуемые Билайном модели роутеров. Роутеры Билайн Смарт Бокс(2000рублей) и Зиксель Кинетик(6000рублей) Билайн реализует по завышенным ценам через свои офисы продаж. Если у тебя стоит роутер другого производителя тебе отказываеют в помощи в настройке и поддержке. Потери в скорости трафика так надоели, Что я пошел и взял вбесплатную аренду роутер Билайн смарт бокс мне впридачу к нему навязали невыгодный дорогой тариф и моментально отключили интернет. дома техподдержка мне отказала в помощи в настройке даже своего фирменного роутера. терпение лопнуло и через час контракт Билайном был разорван. при разрыве контракта в офисе Билайна в Пятигорске отказывались забирать свой роутер и пытались потребовать за него деньги, не хотели отдавать средства на лицевом счёте. пришлось пригрозить Роспотребнадзором и Прокуратурой, тогда вернули деньги и то не наличными а на номер абонента Билайн. Пришлось дать телефон друга, ему прислали деньги, только через 2 недели а он потом перевёл их мне. Спасибо за внимание к моему отзыву
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Ставропольский край |
Район | городской округ Город-курорт Пятигорск |
Город или поселок | Пятигорск |
Общее впечатление | НЕЧЕСТНЫЙ ПРОВАЙДЕР |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву7
Качество Домашнего интернета Билайн пробило дно.