Некомпетентный консультант торговой точки предоставил ложную и неправильную информацию о модели сотового телефона (главное требование к выбору модели телефона было наличие веб камеры для совершения видео вызова), утвердительно заверив, что в сотовом телефоне Samsung S6102 Galaxy Y duos имеется веб камера и возможен видео вызовы. После чего была совершена покупка данной модели телефона. К сожалению в первый же день эксплуатации было обнаружено отсутствие веб камеры (телефон не отвечал необходимым требованиям). В течение следующих 3-х дней при попытке поменять данную модель на другой телефон отвечающим нашим потребностям, сотрудники торговой точки признали свою ошибку, но ответили отказам. г. Челябинск.