1
Отзыв рекомендуют 193 20

Отзыв: Карта Кукуруза Mastercard от Евросети - отвратительное отношение к жалобам клиентов

Достоинства: До этого пользовался довольно активно: покупал ноутбуки, оплачивал софт и т. д.
Недостатки: Сейчас уже побаиваюсь что-либо делать с этой картой КУКУРУЗА.

Карта Кукуруза Mastercard от Евросети фото

07.08.2012 г. в салоне связи ЕВРОСЕТЬ (г. Электрогорск, пл. Советская 10, Московской обл.) попросил положить на счет моей карты КУКУРУЗА 3000 рублей. Сейчас 26.09.2012 г. денег до сих пор нет. Обращения, заявления и жалобы на них не действуют. Так они могут поступить с любым клиентом.

Время использования с 07.08.2012 г.
Год пользования услугами 2012
Общее впечатление отвратительное отношение к жалобам клиентов
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву20

светлана-мама
мне тоже предлагали(покупала телефон)-не взяла,засомневалась в этой карте.
katerinka2112
Странно, что в качестве достоинств автор говорит об активном пользовании картой, а затем однажды попав в "сбой системы" на эмоциях написал вот такой короткий отзыв...один единственный отзыв, надо сказать))А чтобы действовали обращения и заявления, их нужно подавать в соответствии с Законом в письменном виде, вмиг разберутся))
wandemar
У нас в стране самые лучшие законы, наверное, в мире. НО... если бы они выполнялись. Мне "повезло" попасть на некомпетентных сотрудников
Natalia8-12
Вы не одна такая, полгода перевод не могу забрать. Хотя банковские операции знаю не по наслышке.
Lina44
А у меня вообще тупо украли более 2-х тысяч рублей. Уже полтора месяца бьюсь как о каменную стену: несут всякий бред, письменно не отвечают. Мои письма как в воду канут. А по телефону полубезумные девочки что-то лепечут по написанному сценарию...
qman
У вас средства были свои или заемные банка?
wild-maker
Ну что я вам могу сказать... Вы не верно подаёте жалобы именно по этому возникают такие проблемы. Если не пришли Д/С то в этом случае нужно обращаться в службу поддержки и требовать составить заявку. После этого отправляете чек по E-mail на 7777710@euroset.ru и Д/С вам зачислят. Сам работал в данной компании по этому знаю что говорю. Все вопросы решаются, если клиенты делают всё корректно.
mari5
У карты Mastercard кукуруза, какая комиссия-? (Вот если оплачиваешь товар в рублях, а на иностранном сайте цена товара в долларах). Я читала и не нашла информации...
Mr Ne0
В день покупки, средства блокируются на карте по курсу ЦБ + 2%. Через несколько дней, когда операция проведётся в системе Master Card, с карты спишут сумму по курсу ЦБ на день проведения операции списания. Излишне заблокированная сумма (т.е. остатки от заблокированных 2% на день покупки) вернётся вам на карту. Таким образом, если доллар слегка подрос, то с вас удержат курсовую разницу между его стоимостью на день покупки и день проведения операции (списания денег с карты). Если доллар упал, то вам ещё и доплатят за разницу в курсах...
Кунтяра
когда оплачиваете через платежный кабинет через определенный сервис после ввода суммы сразу указанна коммиссия
glorys
Несколько лет пользуюсь кукурузой, раньше вносил деньги в евросети, убеждался на месте приходу денег в уведомлении по смс. Никогда подобных проблем не было. Вы люди чаще сами виноваты в своих проблемах от безграмотности. Сейчас пополняю карту через интернет от зарплатной карты, быстро удобно, эффективно и никаких проблем.
Кунтяра
Полностью согласен читаю )) и угараю все отрицательные от рассеянности забывчивости самих клиентов а они винят других))
sergeins
Подскажите пожалуйста, можно ли на эту карту выводить деньги с киви-кошелька? Если да,то какая комиссия? Спасибо.
kissa mur
Чеки суммы пополнения есть? можно написать письменную претензию. Мне всегда все приходило…даже 150 000.
qman
Приветствую!
Подскажите куда писать письменную претензию. Суть претензии в том, что имея две карты (на себя и на жену) с обслуживанием банка ренесанс кредит. Банк ренесанс кредит увеличивает заёмные средства (т.е. кредит), а эта увеличение нам на карту не приходит! Обратились в банк ренесанс кредит, они отправляют на горячую линию карты кукуруза. На горячей линии карты кукуруза, как было раньше сидят зомби девочки и мальчики. Обращения принимают, но ничего подтвердить и исправить не могут.
a79539
Странный отзыв! Компания бесплатно присылает смс по всем транзакциям. Если не рпишли деньги и есть чек-пополнения, то не понятно почему сидите и ждете, обращайтесь в службу поддержки.
qman
Присылают до момента установки приложения - кукуруза. Как только его установите, смс не приходят. Приходят пуш уведомления!
natali 828
Давно пользуюсь картой "Кукуруза". Проблем с картой у меня не было. Один раз в году 2016 положила 750 рублей, но они не были зачислены, т.к. у них был сбой в программе. На следующий день пошли в салон с чеком и проблема была решена, деньги возвращены.
В 2015 году у меня вскрыли страничку на сайте одноклассники и сняли 300 рублей, потому что была привязана карта. Я зашла на сайт Кукурузы, написала заявление в отмене покупки и через полтора месяца мне благополучно вернули деньги.
A-rina
C 2014 пользуюсь картой "Кукуруза". Год без проблем. Летом 2015 деньги не были зачислены сразу; объяснили сбоем программы. Через неделю вернулись деньги на счет. Та же проблема возникала, периодически, в течение 2016 года. Алгоритм прост: звонок на горячую линию, составление заявки, в течение 10 дней возврат на карту. (Интересно, а почему просто так моими деньгами кто-то пользуется?! И никто за это не отвечает)

На днях списали с сайта ВК приличную сумму для оплаты каких-то игр (об этом узнала от администратора ВК). Причем с карты, которая давно закрыта (привязывала карту в 2015 году, с тех пор карта менялась несколько раз - и номер карты соответственно! на сайте привязана НЕ ДЕЙСТВУЮЩАЯ карта). Значит ни о каком взломе страницы и речи быть не может.

5 дней деньги были просто зарезервированы; но никто - ни администрация ВК, ни служба поддержки Кукурузы - не могут отменить это списание. Хотя я обнаружила кражу через несколько часов, и сразу же обратилась с заявлениями об отмене оплаты! Обещают вернуть через 45 дней (столько рассматривают заявку). Карту заблокировала через личный кабинет, но для возврата денег нужно оформить новую карту. Сегодня уже уведомление - "списание произошло успешно".
Вернутся ли деньги через 45 дней ещё вопрос.

Однозначно - ни кому не порекомендую пользоваться картой Кукуруза.
Мария 981
Карта бесполезная и бесперспективная!