1
Отзыв рекомендуют 3 0

Отзыв: Журнал "Дилетант" - Издательство "Дилетант" - наплевательское отношение к заказчикам

Достоинства: содержание журнала - интересное
Недостатки: организация процесса продажи, доставки, общения с покупателями - отвратительная, полное наплевательство
Решил купить родителям на НГ несколько журналов. Комизм ситуации в том, что их офис относительно недалеко от моего дома, но работают только днем и только в будни. Времени раскатываться нет, равно как и тащиться в центр в м-ны.


Ну что ж - привлечем почту, в отделения связи за отправлением с утра могу заскочить. Сделал заказ, оплатил картой, в ответ - тишина. Прошло три дня - тишина. Пытаюсь дозвониться по телефону, указанному на сайте - по телефону длинные гудки, трубку поднять никто не торопится. Отправил письмо на почту, указанную на сайте. Ответ в стиле "читайте лучше условия заказа и доставки, не кипятитесь, получите все на будущей неделе". При том, что читай хоть лучше, хоть хуже - написано крайне криво. И - телефон-то должен работать! Ладно, утерся, жду. Прошла еще неделя. Тишина. Статус заказа все так же только лишь "оплачен". Звоню - трубку не берут. Пишу на туже почту - теперь и не отвечают. Мое мнение - хамы. Возможно, те, кто делает именно журнал - искренне болеют за свое дело и хотят сделать качественный продукт. А вот кто включается в цепочку далее... Рапиаренный проект, который считает, что уже не надо никаких усилий прилагать, что бы привлечь покупателя. ЗАКАЗ L13H0XH1 ОТ 07.12.2015 10:16:40, по сегодняшний день (22.12.15,10:39) - изменений нет. Прошло 10 полных РАБОЧИХ дней!
Общее впечатление наплевательское отношение к заказчикам
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет