Переехал в свою квартиру, в которой стояли деревянные рамы и обычные окна. Не сказать что было сильно холодно, но когда ветер дул в сторону дома, то дома температура опускалась до ~16 градусов. Разумеется встал вопрос замены окон. На лоджии стояли пластиковые окна и решили начать с замены балконного блока. Супруга начала рассказывать про ГК "Свет", о их качестве, о том как несколько знакомых обращались и абсолютно довольны результатом. Чуть ли не до волшебства дела доходили.

Обратился и я, поверив советам в 2013 году. Сервис конечно на должном уровне. Замерщик приехал на следующий день, ответил на все вопросы, провел замеры, дал несколько советов и помог подобрать оптимальный вариант. Блок стандартного размера со всеми "делами" и установкой обошелся в 17 т. р. (двухкамерный, в виду наличия пластиковых окон на лоджии). Зимой того года, когда ветер дул в сторону дома, температура заметно падала, при том даже в одежде было прохладно, а подставляя руку к окнам - чувствовался сквозняк.

Я как недалекого ума человек - не придал этому значения (я 20 лет жил на севере). На следующий год дело дошло и до кухни. Размеры опять же - стандартные, тот же замерщик. Окно обошлось в 19 т. р. (трехкамерное). На этот раз я попросил полный комплект, что бы было максимально тепло. Зимой 2014 я понял тех людей, которые живут в холодных квартирах. На улице может и -20 быть, если без ветра, то я ночью даже окна открываю, но может быть и -2, но с ветром в сторону дома и тогда в квартире настоящий дубак. Можно без преувеличений сказать - сдувает с кухонного угла, который как раз около окна.

Что примечательно - батареи в квартире раскаленные. В сильные морозы, когда дома работает обогреватель - на окнах обилие конденсата, а когда начинает теплеть - подоконник залит им. Хотя с виду - надежные конструкции, и отделка внешне не вызывает нареканий. Но как только дело доходит до ветряной погоды - всё меняется. Гарантия, если не изменяет память - 5 лет. В очередную зиму дела стали ещё хуже и без обогревателя и теплой одежды в квартире, когда дует ветер - о комфорте не может идти и речи.

Придется обращаться к ним по гарантии, но что-то мне подсказывает, что они не устранят свою оплошность. К визуальному качеству претензий нет, как и к сервису. Всё делают быстро, компетентные специалисты. Вопросы вызывает соотношение ценыкачества. Цены у них на порядок выше, чем у доброй части конкурентов и на деле оказалось, (может быть мне так не повезло) что качество есть лишь визуальное.

P.S.
Чуть не забыл. Окно на кухне я менял в период акции, когда при заказе окна, по последней цифре договора, полагался небольшой подарок, типа мячика и пр. безделушек. Как ни странно - ни какого "подарка" мне не предоставили. Напоминать я не стал, ведь это их забота, их акция, их отношение к клиентам. Ни чего серьезного, но небольшой осадочек остался.