Дело было так, стукнул моему чиху аж целый год, а молочные клыки отказывались сами выпадать, хотя коренные лезли во всю. Позвонила в клинику, узнала о стоимости (на тот момент удаление одного зуба 300р + наркоз около 800), записала пса на процедуру, внимательно выслушала рекомендации по подготовке собаки к наркозу, за необходимое время не кормила, предварительно хорошо выгуляла, чтобы пес был максимально спокойным. В назначенное время приезжаю в клинику, где животное у меня просто забрали со словами "в стационаре посидит а вы езжайте пока куда нибудь". На мои попытки объяснить что мне хотелось бы присутствовать или как минимум чтобы в наркоз собаку при мне вводили реакции не последовало, мелкого замотали в какую-то штуку и просто унесли. На эмоциях я уехала до соседнего магазина, чтобы лишней паники не создавать, спустя 40 минут мне звонит администратор и говорит что я могу забрать собаку. По возвращении в клинику мне выдали моего пса, без каких либо признаков отхода от наркоза, на мой вопрос на эту тему мне пояснили что Наркоза НЕ БЫЛО!!! Собаке рвали плотно сидящие клыки без наркоза!!! Чек квитанция или подобное отсутствовали вовсе, вместо 1400 р (в которые по идее входил наркоз) сменя взяли 2000, из них 1000 за фиксацию собаки!!! Больше половины стоимости только за фиксацию! Зайдя в зооаптеку за необходимым услышала комментарий кассира "а! Это ваш так орал?". В этот момент нервы у меня сдали, со слезами на глазах уехали оттуда прочь! Спустя 4 часа, отойдя от эмоций, без скандала, приехала снова в клинику и попросила предоставить мне выписку по операции, товарный чек, и контакты начальства! (Кстати само заведение юридически оформлено как ИП) Контактов не дали, выписки не оказалось как и вообще каких либо записей по нашей процедуре и чека соответственно тоже. Все бумажки мне предоставили спустя 2 суток! Дальше еще интереснее, с выпиской я обратилась к прекрасному врачу по рекомендации, посмотрев на это безобразие она сообщила что помимо того что писавший эту выписку не владеет ветеринарной терминологией, так еще и судя по оплаченным мной лекарствам, моей собаке делали премедикацию перед наркозом! Вопрос! Где наркоз то??? И так, результат, пес до сих пор панически боится прикосновений чужих людей, хотя до этого был абсолютно дружелюбен, из-за плохой фиксации за которую с меня взяли половину всей стоимости, при том что свою собаку фиксировать и держать я могу самостоятельно, псу была повреждена эмаль здорового коренного клыка!!! Скол размером в 3мм у собаки весом 2,5кг !!!
В общем теперь выбирая между этой клиникой находящейся в 15 минутах от моего дома и ветеринаром в 50км езды от меня, при необходимости я лучше 50 км проеду, а это прекрасное заведение "101 далматинец" в г. Химки обхожу стороной и всем советую того же!
Берегите своих животных!!!