3
Отзыв рекомендуют 14 13

Отзыв: Авиакомпания Трансаэро - Нестабильное качество, несмотря на имя компании...

Достоинства: довезли и слава богу;
Недостатки: задержка рейса; плохое обслуживание на борту; заминки после посадки;

Перелет до Кипра занимает около 3 часов 10 минут то Москвы...

Выбор пал на авиакомпанию Трансаэро, вариантов особо не было.

Стандартные места в эконом классе, рейс в 11.55 утра. Самолет большой - боинг 747-400, с верхней палубой.

Перелет Москва-Пафос (Трансаэро) фото

Взлетели без особых задержек, только вот долго рулили на взлетную полосу, около 15-20 минут, ну да ладно.

Дорога туда пролетела незаметно. Качественно и быстро обслуживали бортпроводники, не утомлял и сам полет. Мало воздушных ям, выдали пледы, наушники и можно было спокойно отдохнуть.

Подали напитки, как обычно, вода газированная, обычная, сок апельсин, яблоко, вишня, томат, спрайт, кола.

На закуску выдавали арахис соленый в пакетиках.

Быстро собрали стаканчики пустые, что понравилось. Кому добавки - пожалуйста.

Обед понравился. На выбор курица или мясо. Все горячее, говядина в соусе с рисом вполне вкусно. Салатик овощной свежий из огурцов, помидор и перца сладкого, можно приправить майонезом.

Кусочек красной рыбки с оливками и булочка со сливочным маслом. На десерт кусочек тортика и чай/кофе.

Так же убрали подносы после обеда быстро. Что опять же порадовало.

Сели очень хорошо, плавное снижение, мягкая посадка, апплодисменты...)

Ну и разумеется, все бы было хорошо, если бы не путь назад...

Началось все с того, что рейс задержали на час по причине того, что самолет прилетел с опозданием из Москвы... ладно... ждем час... объявляют посадку, проходим все процедуры, едем в автобусе до самолета и там нас ждет сюрприз - по неизвестной причине, сидели в самолете мы еще около часа... Приятного мало...

На вопросы пассажиров - почему не взлетаем, проводники лишь пожимали плечами и старательно рассказывали про 12 аварийных выходов самолета... Экраны не работали, музыку тоже было не включить... При просьбе принести плед был получен ответ - если детям не нужны, то принесем вам. В итоге после того, как поросили 2х проводниц принести плед - пришлось самим за ним идти... ладно. а вот подушку так и не дождались((

Полет проходил на выосте 11км, скорость, как нам объявил пилот 890км/час. Летели 3 часа 10 минут. Много воздушных ям, каждые 10 минут попадали в турбулентность...((

Перелет Москва-Пафос (Трансаэро) фото

Перелет Москва-Пафос (Трансаэро) фото

Обслуживание этого коллектива не понравилось совсем... Подносы с обедом не хотели забирать категорически, а ведь места мало, узкие проходы между креслами, в итоге - если столик откинут, то даже ноги не вытянуть нормально... вентиляция очень сильная, показалось, что душно - включили над собой вентилятор - поток воздуха сумасшедший и никак не регулируется... пришлось выключить...

Снижение проходило тяжеловато... Уши очень сильно закладывало, несмотря на леденцы... Но в итоге - сели и слава богу!

Дальше лучше. Командир корабля долго ездил по посадочной полосе и просил оставаться на местах... Так было раза 3. Затем объявили, что сейчас наш самолет отбуксируют поближе к терминалу и подадут автобусы... Ждем... Нас катали еще минут 20... Дальше командир корабля сказал "Всего доброго, экипаж прощается с вами, спасибо, что выбрали нашу авиакомпанию, до новых встреч". Все встали и начали доставать вещи их полок... В итоге - все стояли в проходах, но нас не выпускали еще минут 25... мы ждали автобус((( Это жесть... А что самое интересное, автобус вез нас еще минут 15 до терминала... В итоге получилось очень утомительно...

И снова вывод о Трансаэро - раз на раз не приходится...(

А жаль...

Время использования 6 часов
Общее впечатление Нестабильное качество, несмотря на имя компании...
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву13

ЮджинКрол
А почему подносы забирать не хотели? Что говорили?
kazya1708
не знаю. все говорили сейчас-сейчас. уже пытались им впихнуть, сказали, дождитесь, когда мы повезем специальные тележки для уборки(((
Yurson
Да...У Трансаэро, к сожалению, это далеко не первый случай отстойного сервиса.
kazya1708
согласна с вами...
lipatik
У нас была так же,летели с Анталия-Москва, в Москве кружились минут 30, посадки не давали,мест не было, переполнен аэропорт был,я была в шоке т.к. плохо переношу перелет. И такой же самолетик как у нас был... большой :)))
kazya1708
для меня тоже перелет всегда стресс... а еще заминки нервна система страдает. пока летишь, еще и с проблемами - забудешь, что отдыхал)))
magnuna
"долго рулили на взлетную полосу" и по поводу последнего абзаца -это не вина а\к, а работа аэропорта, не трансаэро решает когда ему взлетать, и также по прилету долго катают по аэропорту,долго ждут автобуса и т.п.-это 100% зависит от аэропорта.!
"При просьбе принести плед был получен ответ - если детям не нужны, то принесем вам" - мы летали в турцию, на каждом сиденье уже лежали пледы, так что тут раз на раз не приходится.
"Подносы с обедом не хотели забирать категорически"- ни в одной а\к сразу не забирают, везде приходится ждать, потому что у них свой порядок работы,да и самолет большой,пока весь салон обойдешь. да пассажирам это не нравится,хотят чтобы сразу убрали поднос как поели.

все эти минусы я например могу приписать и к аэрофлоту ,всеми так хваленому. а у них даже конфетки не дают, летала ими много раз и в а\п бывали разные случаи и задержки и долгое руление и приземлялись вообще в другой терминал,а потом полчаса ехали до нужного. Трансаэро пользовалась тоже много раз, и всегда полет проходил по-разному. Но в целом российским а\к еще далеко до качественного сервиса.


kazya1708
согласна с вами, просто одно к одному портит общее впечатление в целом и остаются негативные воспоминания.
ladyel
А мы летели этой компанией в Турцию, вообще без претензий. Впервые я летела на большом самолете, где кресла в три ряда. Пледы ждали нас на сиденьях, обед вполне, подарки детям раздавали, правда, гораздо хуже, чем в прошлом году у Аэрофлота.
Yurson
Два года назад знакомые летали в Тайланд с Трансаэро...почти весь полёт две женщины угомониться не могли...всё отношения между собой выясняли, потом за волосы стали таскать друг друга с криками и воплями (были выпимши). Стюарты никак не реагировали, типа - сами разбирайтесь...отстой полный.
pinkmouse
У меня от этой авиакомпании остались только негативные впечатления, усталые стюардессы, плохое питание, старые самолеты.
Vitalik48
ну про последний абзац - такое можно встретить у всех, это все таки не авиакомпания виновата)
Ytgdtg
Ну да мы тоже один раз летали премиальным,а с домииканы остались кресла в бизнесе и уже в зоне дьюти фри зарегистрировались в бизнесе!Очень понравилось !Бортпроводники на уровне,лучше чем в Аэрофлоте,часто летаем,есть с че сравнить!Да и детей в экономе хорошо накормили,напоили,жена следила)А те что пишут по -моему комплексы какие-то к нам по мимо наших детей забигала постоянно(каждые мин 5-10) какая -то девоч армянская которой вежливо объяснял что ей нужно спуститься вниз,и все будет))так,сверху сидели только мы,бизне-класс)Так что я Трансаэро 5+!Я даже в экономе если по чаще летать сразу сообрази те где можно отрегулировать над собой поток воздуха вентилятора!!Удачи всем в дальнейших полетах!!!