Всем привет. Хочу поделиться своими впечатлениями от первого заказа с сайта Гламур-дизайн. рф - интернет-магазин косметики. Но если быть точной, заказ совершала моя мама, жительница Крыма. В поисках интернет-магазина косметики, мама наткнулась именно на этот сайт и заказала с него принадлежностей для маникюра на сумму порядка трех тысяч рублей! (№ заказа 52136).

Заказ получили буквально пару дней назад, доставка из Москвы в Крым заняла менее двух недель. Товар хорошо упакован, все получили в целости и сохранности. Один большой минус: не оказалось принадлежностей для маникюра (кисточки, палочки) на сумму 250 рублей.

С этим вопросом обратились на горячую линию магазина ( в телефонном режиме), а так же было написано письмо на электронный адрес магазина, и письмо на официальную группу ВК. На наши обращения мы получили ответ, мол отсканируйте накладную и сфотографируйте посылку, мы посмотрим везде ли на накладной поставлены галочки от напротив товара от руки.
Мама живет в небольшом поселке и отсканировать накладную у нее нет возможности, а от фото с телефона на телефон они отказались.
Но галочки в накладной стоят везде, а по факту товара не хватает, и что мешает сборщику заказа поставить галочку и не доложить товар? Изучив отзывы на другом ресурсе я поняла, что у магазина такая тенденция не докладывать товар. Не я первая, не я последняя как говориться.
На официальной странице магазина, как и на странице ВК свой отзыв я оставить не могу, нет у них такой функции)
В общем с продавцом не договорились.
250 рублей вроде не большие деньги, но почему я должна их кому-то дарить? А если нас будет 10-20 человек которым не доложили какой-либо мелкий товар? ( судя по отзывам это вполне реально).

P.S. Денежки вернули, и то, потому-что звонили и писали везде. Пошла на встречу администратор группы ВК. Так, что во всех спорных ситуациях советую писать именно ей.