Отзыв: Тарифный план Мегафон "Все включено М" (Россия, Самара) - Исправление ошибок и"Супер маркетинг" от мегафона.
Достоинства: Нормальные ребята в салоне связи и тех.поддержке
Недостатки: -деньги за воздух -сокрытие информации по тарифу
Надо было найти тариф со звонками по всей РФ в рамках пакета минут. Всё детально описывать не буду. Вот копия моего сообщения в тех. поддержку мегафона: "Переключился на тариф всё "включено M". Думал, что там все звонки по РФ бесплатно (в рамках пакета минут). Оказалось, что это только на номера Мегафона. А тарифа с необходимыми мне условиями в Мегафоне нет. Выяснить это удалось, только после общения с сотрудником компании в салоне связи, и то где это написано мы далеко не сразу нашли, как и то, что первый месяц у меня только половина от указанного пакета минут. Также он мне сообщил, что от меня поступило аж 3 заявления о смене тарифа. И следовательно будет 3 списания по 200р. 05.02; 06.02; 07.02. Т. е. с меня будет списываться сумма за смену тарифа на мой же тариф. Это как?. Оставили заявку об отмене смены тарифа. И главное в личном кабинете у меня не фиксируется, что будет ещё 2 смены тарифа. Я уже смирился, что чувствую себя обманутым после того, как поменял тариф, на тот который мне не нужен. Так теперь ещё за это я 600 р. должен заплатить. В общем, я зашёл в соседний Билайн (как оказалось у них необходимый мне тариф) и купил у них сим-карту. Прошу отменить все действия по сменам тарифа по моему номеру. И вернуть меня на тариф "всё просто". В противном случае не вижу смысла и дальше оставаться клиентом вашей компании."
В итоге, в течении суток вернули меня на мой старый-добрый тариф и сумму в 200 р., потраченную на переход на ненужный мне тариф, вернули.
В итоге, в течении суток вернули меня на мой старый-добрый тариф и сумму в 200 р., потраченную на переход на ненужный мне тариф, вернули.
Время использования | 2 дня |
Стоимость | 360 ₽ |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Самарская область |
Район | городской округ Самара |
Город или поселок | Самара |
Общее впечатление | Исправление ошибок и"Супер маркетинг" от мегафона. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву