Уже больше шести лет являюсь покупателем Связного, что интернет-магазина, что салонов. Бывали разные нюансы, связанные с разными обстоятельствами, но последний раз меня поразил.

Произошла сия история в Адлере, в ТЦ "Плаза", в салоне "Связной". Покупал телефон Sony Xperia Z2 в конце 2015-го. В течение получаса заводили мне карту лояльности, дабы перечислить туда мои бонусы в размере 1500₽. В итоге завели. Продавец долго и упорно пытался навязать мне разные услуги, от которых я вежливо отказывался. Но расширенную гарантию решил взять, тем более скидкой можно было воспользоваться.

Воспользовался, достал карту, чтобы оплатить, мне список подлежащего оплате никто не озвучил. С улыбкой взяли карту и провели оплату, озвучив сумму. Сумма показалась мне нелогичной, т. к. В голове сам вел расчеты, и не сходилось с моими числами. Взял чек, проверил. Продавец стоит рядом. Говорю ему, что сумма странная. Делает глупое и непонимающее лицо.

Проверяю тщательно чек. А там какая-то консультация за 1200₽!!! Я спрашиваю, что эта услуга делает в моем чеке? И слышу ответ: "Я Вам сейчас все настрою и создам аккаунты".

Я:

- А я разве просил это? Вы предложили, я сказал, что все сам сделаю. Зачем это в моем чеке?

Молчание.

Снова я:

-Я тут полчаса стоял, восстанавливал карту, чтобы сэкономить 1500₽, а Вы мне впарили в чек услугу за 1200₽, что Вы думали, что я не обнаружу? Давайте исправлять это, делайте возврат, как хотите.

-К сожалению, возврат невозможен, Вы по карте оплатили...

Дело было вечером, сильно спешил на работу обратно. Не стал шум поднимать, но зря. Продавец только сказал еле слышное "извините", а когда я начал уходить, снова начал приставать с советами, начиная словами:

-Я сейчас Вам все расскажу, все сделаю, раз так получилось, и денег не вернуть...

Хотелось врезать, но эти метр-сорок улетели бы в стену.

Теперь сижу и думаю, пойду ли я снова в магазины этой сети? Если кто-то из отдела контроля качества (если у них подобное есть) читает отзывы, вы как думаете?

Найду другой магазин, раз этот превратился в базар.