Отзыв: Ортопедическая подушка ОРМАТЕК Soft - Очень сильный запах

Достоинства: нет

Недостатки: воняет

Купили подушку орматек мемори мини, открыли, легли, и о боже какой ужасный запах, как будто сыростью воняет. всё пропахло волосы, кровать. обратились в магазин, они сказали подождите через неделю запах выветрится, уже месяц прошёл никаких изменений. воняет ужасно, жалко выкинутых денег.

Год выпуска/покупки	2016
Общее впечатление	Очень сильный запах
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву4

15 фев 2016 в 16:44

Официальный представитель

Здравствуйте. Сожалеем, что общение с нашей компанией доставило негативные эмоции. Нам необходимо разобраться в ситуации, поэтому просим сообщить номер вашего заказа. Если вами уже была оформлена официальная претензия, укажите, пожалуйста, и ее номер.
Заранее благодарим за предоставленную информацию.

С уважением
ОРМАТЕК

16 фев 2016 в 10:00

Здравствуйте,номер заказа №00001368724.претензию мы не оформляли потому что у нас не сохранилась упаковка.

12 дек 2016 в 14:51

Здравствуйте! Ирина, расскажите, пожалуйста, как решился вопрос с подушкой? Тоже недавно купили в Орматеке подушку с запахом подвала.

24 фев 2016 в 20:04

Официальный представитель

Здравствуйте, Ирина. Признательны за ваше сообщение! Для обмена по гарантии необходимо написать официальную претензию, чтобы коллеги разобрались в причине произошедшего. Для скорейшего рассмотрения ситуации, пожалуйста, направьте описание проблемы в службу контроля качества ОРМАТЕК http://ormatek.com/contacts.
Благодарим еще раз за обратную связь!

С уважением
ОРМАТЕК