Пользуюсь сайтом AliExpress уже более 3-х лет и вот решила написать отзыв о моих покупках, проблемах и их решениях. Свой первый заказ я оформила ещё в декабре 2012 г., на тот момент во всю шла продажа разнообразных товаров из Китая через социальные сети. И я подумала "зачем мне посредники, почему бы не попробовать заказать самой?". Я попробовала и дело пошло... заказ за заказом! На тот момент моему ребёнку было 4 месяца и конечно же первыми заказами были детские товары, но потом пошли и товары для дома и прочие вещи.

Весь смысл сайта AliExpress в том, что Вы перечисляете деньги не конкретно Продавцу из Китая, а на первом этапе именно сайту. И только при завершении сделки сайт переводит деньги Продавцу. Этим фактом сайт страхует Покупателей от недобросовестных продавцов. Также все "споры" решаются через сайт, т. е. одного нежелания Продавца вернуть Вам деньги в случае чего мало, в связи с чем проблем почти не бывает.

Не всегда всё было гладко, порой возникали и трудности. Например, товар приходил ужасного качества, не полностью укомплектованная посылка или просто не отправленный заказ продавцом. За 3 года было всякое, но всё это решалось всегда в мою пользу и об этом расскажу подробно в этом отзыве.

� С ЧЕГО НАЧАТЬ

Сайт AliExpress ежедневно меняет своё оформление и рекламные баннеры, но смысл всегда один и тот же.
Красными овалами выделила самое основное, на что стоит обратить внимание для начала работы.

� РУССКИЙ, АНГЛИЙСКИЙ... не проблема.

Раньше в поиск можно было вводить только запросы на английском, но сейчас поиск работает и на русском. Но даже если с английским языком "не дружишь", проблему решает Google переводчик. Хоть переводит он и кривовато, но этого вполне достаточно для работы с сайтом, просто пишите попроще предложения без всяких сложных оборотов речи и всё будет отлично. Также при общении (переписке) с продавцами общаться нужно только на английском - они же китайцы, никто из них русский не знает, не стоит об этом забывать. Опять же в помощь Google переводчик.

� КАК ВЫБРАТЬ ПРОДАВЦА?

На сайте покупать Вы будете напрямую у Продавца, а их, продающих там одно и то же, достаточно много. Так как же выбрать того у кого стоит покупать, а у кого всё пройдёт на свой страх и риск?

На странице любого товара есть информация о продавце и, уже взглянув на неё, можно многое понять. В примере ниже число 3286 = количеству оценок 4 или 5 в отзывах от Покупателей (оценка 3 засчитывает 0 очков, оценка ниже 3 вычтет из рейтинга -1). 97,8% = соотношению положительных отзывов от Покупателей к отрицательным.
Если кликнуть на Продавца, то попадаешь на страницу его магазина и там уже более подробная информация и отзывы о нём.

Я старалась делать покупки у продавцов с максимальным рейтингом, с ними проблем намного меньше! Если рейтинг ниже 90%, то скорее всего проблемы будут с большей вероятностью (вывод сделала на личном опыте). Также при покупке обязательно читайте отзывы покупателей, многие пишут подробно и даже добавляют фото полученных посылок, за что им отдельное спасибо.

� ОБЩЕНИЕ С ПРОДАВЦОМ

Бывает делаешь покупку и вопросов никаких и нет, но частенько хочется у Продавца что-то спросить. Написать ему можно и нужно, но только на английском. Бывает или ты написал криво или он ответил что-то как минимум странное - не стесняйтесь написать, что не поняли и переспросить. Он китаец, ты русский, а английский язык является единственным нашим способом общения :)

Я, например, при заказе некоторой одежды советовалась по поводу размеров. Продавцы охотно отвечают. Как-то Продавец высылал мне фото товара с разных сторон, т. е. если есть вопросы - обращайтесь к Продавцам обязательно.

� ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛОК

Трек-номера продавцы обычно дают, но не всегда. Бывало у меня и такое, что номер не отслеживается и это совершенно не значит, что посылка не придёт. Но чаще всего всё хорошо работает и отслеживается и если хочется контролировать где находится твоя посылка, то имеет смысл поставить какое-либо приложение для отслеживания посылок.

� ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ? НЕ ПРИШЛА ПОСЫЛКА или БРАК?

А теперь о вопросе, который обычно волнует всех больше всего - что делать если возникают проблемы? У меня они конечно же были, не бывает всё гладко...

Сразу перечислю какие именно проблемы были у меня:
1. Время исполнения заказа истекло, а товар так и не пришёл
2. Посылка пришла, но заказ был не полностью укомплектован, части вещей не хватало
3. Посылка пришла, а товар не того размера
4. Посылка пришла, а товар сломан! (игрушка летающая фея, сломано крыло)
5. Посылка пришла, но просто откровенный брак (одежда)
Но что бы не случалось, свои деньги я возвращала ВСЕГДА, максимальной потерей для меня было время.

Если произошло что-либо из перечисленного я всегда открывала "спор", указываю, что товар я возвращать не собираюсь (если он пришёл) и возврат хочу 100%.

Например, когда мне пришла игрушка фея, она была отлично упакована, но была проблема с крылом из-за чего она не летала! А ведь в этом был весь смысл. Продавец пытался уговорить меня на частичный возврат (70%), но я всегда стою на своём - 100% и всё. Продавцы частенько пытаются уломать Покупателя на частичный возврат - не слушайте их, вернут все 100%.

Это один из споров (такого плана были и ещё), где Продавец "сопротивлялся" принимать спор, но я всегда оставляю этот вопрос на усмотрение сайта и ВСЕГДА вопрос решался именно в мою пользу. Просто надо немного подождать.

� КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ

Оплату заказа я лично всегда произвожу с помощью именной банковской карты. В случае возврата денежных средств, деньги на неё обратно и возвращаются. Другими способами оплаты никогда не пользовалась.

� А ЭТО Я))

На сайте у всех есть рейтинг и не только у Продавцов, у Покупателей тоже.
Вот мой:

� МОИ ПОКУПКИ (не все конечно, слишком их было много)

Часы в детскую комнату и светодиодные настенные светильники.

И то и другое хотела именно в белых тонах, ни то ни другое не могла никак найти в Москве, искала очень долго что-то интересное по дизайну, а нашла именно на AliExpress.

Органайзер для пластиковых карточек.

Заказала тогда штуки 4 и разных цветов, раздарила. Себе оставила вот такой беленький вариант.

Шлёпанцы, очень мягкие.

Уже 2 лета подряд ходим в китайских, оранжевые размером поменьше уже носит мой племянник (на фото ножики моего ребёнка и племяшки).

Одежда.

Заказывала очень много, не стала выкладывать всё, только выборочно.
В связи с ростом курса доллара сейчас мало заказываю одежды, стало дорого, дешевле найти в наших магазинах, особенно если распродажа.

А это шевелящийся от света паук, который работает только если лампу поднести к нему на расстояние см 10, если дальше, то лежит и не хочет подавать никаких признаков жизни)

Фея на фото ниже та самая, у которой была поломка и за которую мне вернули деньги (до сих пор лежит дома, всё выкинуть жалко).

Наклейка на стекло машины.

Разное для кухни.

Шапка себе, много шапочек ребёнку, перчатки.

Отделитель желтка от белка

Пользуюсь до сих пор, отличная штука, очень выручает когда надо отделить белок. Заказывала в Китае, ждала, а потом точно такой же увидела в магазине МЕТРО и по цене тоже что-то типа 30 руб. стоило)) Не всё стоит заказывать из Китая, просто иногда не знаешь, что под боком продают тоже самое.

Игрушки.

И вот ещё некоторые вещички с Али, которыми мы пользуемся постоянно до сих пор.

Кроме приведённых выше товаров мы заказывали в Китае ещё очень и очень много всего разного - от игрушек и запчастей к радиоуправляемым машинкам до вещей, ремней, кошельков и многого другого.

Мой рассказ коротко описывает мою историю знакомства и общения с сайтом AliExpress. Ничего сложного в использовании данного ресурса нет, надо просто внимательно читать описание товаров, условия доставки и не стесняться обращаться к Продавцу. В случае возникающих трудностей все вопросы всегда решались в мою пользу, в деньгах я не теряла никогда, максимум ожидание и потерянное время.

Сайт хорош тем, что там можно найти почти всё.
Могу ли я рекомендовать ли этот сайт кому-то? Конечно ДА!

► Рекомендую!

P.S. Если устанавливаешь приложение AliExpress на смартфон, то часть товаров, купленных через приложение, достанутся Покупателю немного дешевле. Это не на все товары, на часть, но просто имейте ввиду.