Отзывы1074
Отзыв: 220-volt.ru - интернет-магазин "220 вольт" - негативное
Достоинства: нет
Недостатки: один жирный минус
Здравствуйте.
Отвратительный магазин!
8.02 делал заказ, специально выбирал на сайте инструмент который был в наличии и доступен для самовывоза в тот-же день. Оформил заказ-перезвонила вежливая девушка и сообщила, что мой заказ будет готов Внимание! через неделю! Я в шоке от такой расторопности! Ну думаю ладно сделаю паузу. Через неделю 15.02 мой заказ всё ещё не готов! Никто даже не позвонил и не предупредил об этом.
Заказал всё в магазине "Все Инструменты" тут-же перезвонил менеджер уточнил данные по заказу и сказал, что можно подъехать всё забрать, что я и сделал спустя 1,5 часа. Это не реклама просто голые факты.
Заказал бы у них сразу если бы знал, просто к ним дольше от меня ехать.
А 220 вольт умер для меня.
Спасибо.
Отвратительный магазин!
8.02 делал заказ, специально выбирал на сайте инструмент который был в наличии и доступен для самовывоза в тот-же день. Оформил заказ-перезвонила вежливая девушка и сообщила, что мой заказ будет готов Внимание! через неделю! Я в шоке от такой расторопности! Ну думаю ладно сделаю паузу. Через неделю 15.02 мой заказ всё ещё не готов! Никто даже не позвонил и не предупредил об этом.
Заказал всё в магазине "Все Инструменты" тут-же перезвонил менеджер уточнил данные по заказу и сказал, что можно подъехать всё забрать, что я и сделал спустя 1,5 часа. Это не реклама просто голые факты.
Заказал бы у них сразу если бы знал, просто к ним дольше от меня ехать.
А 220 вольт умер для меня.
Спасибо.
| Год пользования услугами | 2016 |
| Общее впечатление | негативное |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву12
К сожалению, не всегда товар есть в наличии на складе, так как ассортимент достаточно велик и перемещение его с одного склада на другой занимает время. Приносим Вам искренние извинения за доставленное неудобство. Обязательно будем работать над улучшение качества обслуживание клиентов. Мы очень просим Вас сообщить корректный номер заказа или Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Наш адрес электронной почты: pretenzia@220-volt.ru
С уважением к Вам,
Интернет-магазин 220 Вольт.
Именно такой вопрос возник у меня как у клиента, которого поставили в крайне не удобную ситуацию сотрудники данного заведения: http://www.220-volt.ru/
История проста до банальности. Заказал товар через ЯндексМаркет. Получил подтверждение на почту. Получил подтверждение от менеджера магазина по телефону. Получил доступ к сервису по отслеживанию отправления. Отлично, что может пойти не так? – да все что угодно!!!
Например, в день получения товара, Через 3 (ТРИ) дня после заказа и это в Москве (!), вы можете позвонить в эту замечательную организацию 220 Вольт и спросить: «Точно сегодня доставите товар?» - вам отрапортуют, сверившись со своей программой: «100%, сегодня придет. Мы вам позвоним!». А через 3 часа, точно эти же люди вам объявят «А у нас товара нет! И не знаем когда будет. И ничего не поделать. Так получилось…».
Я, конечно, понимаю, что бывает всякое и на складе там явно не люди с высшим образованием МВА ящики комплектуют, но ведь можно найти решение! Склад у них, видите-ли в СПБ, и товар оттуда ну никак вообще не доставить в Москву. Прямо на луну блин, доставка заказана.
В общем, ничем разговор наш с консультантом не закончился – ей вообще наплевать, что они меня подвели, пробатонили 3 дня (я мог и в другом месте прекрасно заказать, просто территориально забирать у них заказ удобнее), потом тупо кинули и даже не извинились.
Делать мне, не сказать, чтобы нечего, но прямо накипело… В общем, отзыв этот размещу везде, куда дотянусь. На ЯндексМаркете уже разместил. Пусть теперь сами как хотят, так и удаляют все это. ИЛИ, что самое удивительное – пусть работают и решают созданную ими проблему, МОЮ проблему.
Мой заказ №3325331 от 22.01.2018
А ответ на вопрос из заголовка лично я уже знаю…