1
Отзыв рекомендуют 13 0

Отзыв: Интернет-провайдер "Люби" (Россия, Москва) - Отвратительное обслуживание!

Достоинства: Скорость близка к заявленной
Недостатки: Обслуживание безразличное, наплевательское и бесполезное. Постоянно вызываем мастера, постоянно какие-то сбои. Работают абсолютные непрофессионалы.
Постоянные проблемы с интернетом начались чуть ли не с первого дня подключения. По предложению техников компании "Люби" мы сразу же преобрели новый интернет роутер за 4500р в компании ( в магазины он стоит где-то 2500, на минуточку). Затем, потому что, якобы "роутер видимо сломанный", раз интернет не работает, мы пробрели ещё 2 уже более крутых роутера компании Apple.


Первый - чтобы скорость Интернета достигла-таки наконец заявленных в красочной рекламе 100 мб/сек, а то ведь обычные роутеры ломают скорость, ну а второй, потому что техник сказал, что роутер сломанный, раз у него не получается настроить его и вообще он работает "как-то не так". Поменяли. В магазине на нас смотрели ошарашенными глазами, ибо роутер был безупречный и работал безукоризненно, как выяснилось. Но мы уже просто пошли на принцип, чтобы наконец-таки ПОЛЮБИТЬ компанию "Люби" за идеальный интернет. В результате, послав всех мастеров-ломастеров компании "Люби" к чертям, настройкой роутера я занялась сама и погуглив с часок, настроила роутер. Наконец мы добились желаемых 85-95 мб/сек. Но ни тут-то было! Теперь слетел интернет. Мы вызвали техника, прийти он должен был аж через 4 дня после заявки, видимо у компании Люби СТОЛЬКО ПРОБЛЕМ, что техники с ними не справляются. Сегодня должен был прийти техник в 15:00, но его до сих пор нет!!! (Прошло уже 2 часа), а в техподдержке мне сказали, что его перебросили на другую заявку на юр. лицо, которое, как вы понимаете важнее обычных пользователей. В тех поддержке на просьбу переключить на руководство мальчик занудным голосом толдонит "Мы не переводим" и ничего кроме как написать письмо сделать нельзя (кстати уже неоднократно писали мы письма, но так и не вышло из этого ничего. Вывод таков: КОМПАНИИ ЛЮБИ НАСРАТЬ НА СВОИХ КЛЕЕНТОВ! Приятного подключения к интернету!
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район городской округ Химки
Город или поселок Химки
Общее впечатление Отвратительное обслуживание!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет