Карточку в клуб покупал в 2013г, обещали клуб премиум уровня. Открытие задержали на несколько лет и оно состоялось в феврале 2015г (бассейн открыли в феврале 2016). По факту оказалось, что премиум уровнем и не пахнет. Это стандартный бизнес класс.
Первое время после открытия прислушивались к пожеланиям поситителей и производили некоторые улучшения в клубе. Но в целом наплевательское отношение в клиентам.
- Не одно данное из-за задержки открытия клуба на несколько лет обещание в компенсациях не было выполненно.
- При покупки карты сразу предупреждали, что бассейн откроется чуть позже основного клуба, но карта активируется с момента открытия бассейна. При открытии клуба эту информацию подтвердили. За месяц до открытия бассейна информацию подтверждали, что действие карт продлят на период неработающего бассейна. По факту карту продлили на 3 месяца, хотя бассейн открыли через год после фитнеса. Это при том, что многиме карты покупали именно ради бассейна. Получается таких клиентов просто кинули!!
- Негативные отзывы в официальной группе в контакте удаляются.
- Расписание занятий верстается каждую неделю и до недавнего времени, не смотря на просьбы клиентов выкладывать его заранее, готовили расписание к утру понедельника. В итоге нельзя было заранее спланировать свои планы на понедельник.
- За первые пол года из клуба ушли два самых лучших тренера групповых программ по силовым тренировкам. Ушли из-за каких-то разногласий с администрацией.
- Бассейн обязательно посещать в шапочке. Хотели сделать и обязательной для всех медсправку, но кто-то из клиентов доходчиво разъяснил, что администрация не может по закону требовать справки.
- БольшАя часть групповых занятий в клубе платная. Бойцовский клуб и занятия в бассейне практически все платное. Стоимость одного занятия 200/700 руб. Но для тех, кто регулярно ходит есть скидки при покупки карточки платных занятий. В зависимости от занятий месяц посещения стоит 2500/4000 руб, это при наличии карточки члена клуба!
- Бывают случаи, когда отсутствуют полотенца в клубе.
- На весь клуб один кулер на 2 этаже. Много раз просили поставить кулеры в раздевалках, но администрация этого не делает.
- Количество людей в клубе среднее. Практически не бывает, что бы приходилось ждать очереди на кардио тренажерах, но я старась не ходить в зал в часы пик. Однако на популярных групповых занятиях полный зал, бывает не хватает места.

Что касается тренажеров и функционала клуба, то с этим все хорошо. На -1 этаже бассейн с хамамом и сауной, на 1 этаже ресепшен, раздевалки, кафе, залы групповых занятий, на 2 этаже кардио, свободные веса, зал для растяжки и групповых занятий. Силовые тренажеры Hoist, Star Trachost. Кардио тренажеры Techno Gym.
Клуб чистый, клининг убирается хорошо.
Развитая программа занятий для детей, но опять таки многое платно.

Если бы не отношение администрации к клиентам, то клубом был бы доволен.