Добрый день ! Хочу написать свой отзыв о компании Ростелеком. В 2013 году подключили от них интернет и кабельное телевидение так вот.
Интернет: Заявленная скорость соответствует действительности однако время от времени примерно раз в меся без каких либо уведомлений интернет не работает. Когда начинаешь им звонить то они говорят всегда что обрыв на линии. Вопрос? а что сообщить нельзя??? при этом всём не считают нужным сделать перерасчёт за не оказанные услуги.
Телевидение: Не понравилось совсем! каналы висели в итогене стали просто оплачивать эту услугу а через год Ростелеком передал долг за неоказанные услуги в коллекторское агенство даже не уведомив нас о долге. На вопрос откуда долг? ни чего ответить не смогли сказали вы же нас не предупредили))) на что им был дан ответ так тогда идите и доказывайте что оказывали услугу... Долг из генства отказались забирать сославшись на то что они нас уведомляли о задолженности... в итоге ни каких документов подтверждающих уведомление у них не оказалось
Коллцентр: Когда им звонишь долго не берут трубку ... все проблемы решаются только после того как им скажешь что будешь на них писать в проверяющие организации
Вообщем не очень.