1
Отзыв рекомендуют 1 0

Отзыв: БИНБАНК Кредитные карты (Россия, Москва) - Очень низкое качество обслуживания.

Достоинства: Пока в этом отделении /по сравнению с другими банками/ плюсов не вижу.
Недостатки: Неопытные операционисты,очень душно и жарко,слабое знание рабочих материалов/договоров/
Заключил депозитный Договор на три месяца. Срок окончания выпал на 5 марта. Пришёл 5 марта-объявление :"5,6,7 и 8 марта Банк выходной". Пришёл в первый рабочий день 9 марта в душном /от работы трёх терминалов/ офисе ожидающая толпа ждёт 1,5-2 часа когда с ними займутся.


Оказывается, Банк решил поменять програмное обеспечение и ждать было бесполезно. Когда на следующий т. е. на 5-й день окончания моего вклада, подошла моя очередь, я у оператора попросил распечатку по вкладу. Однако, распечатку сделать не смогла, т. к. не были начислены проценты за последний месяц. Я спросил, как мне будет компенсирована задержка на 5 дней, потому что в договоре было записано :проценты начисляются за ФАКТИЧЕСКОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ БАНКОМ вкладом дней. Прошло уже более 10 дней, а я так и не получил свои проценты за последний месяц, видимо, Банк до сих пор не определился-выплачивать за дополнительное ФАКТИЧЕСКОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ вкладом или нет.
Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район городской округ Королёв
Город или поселок Королёв
Общее впечатление Очень низкое качество обслуживания.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет