В первый раз в жизни взяв в рассрочку телефон, нехватало маленькой суммы и тут предложили рассрочку без переплат, сама не поняла как взяла кредит на 12 месяцев, сказали если отдам остаток в следующем месяце, то сумма переплата 900рублей.

А телефон надо было срочно и я подумала хорошо 900 так 900! НО, в бумагах сумма общего кредита на 5 тысяч больше, на что сотрудница альфа-банка каждый раз отвечала, что сумма уменьшиться, если я отдам все в следующем месяце и переплата только 900 рублей! Дала мне на подпись кучу бумаг с мелким шрифтом, я в первый раз беру кредит и ничего в них не понимаю и какие там должны быть бумаги я не знаю. Я доверилась, как я думала нормальному банку! В магазине, когда сотрудница банка ушла и пока мне упаковывали телефон, я попросила продавцов снова ей позвонить, потому что общая сумма кредита не давала мне покоя и снова по телефону она мне сказала про 900 рублей! Я пришла домой и позвонила нагорячую линию и узнала, что она мне всунула страховку и поэтому переплата 5000 рублей. Я подала на отказ и ждать рассмотрение 7 дней, по телефону горячей линии мне сказали смотреть, что я подписываю и возможно мне не вернут деньги! Это нормально????? А, если я в первый раз беру кредит и не понимаю, какие вообще там должны быть бумаги! Запрещено законом всовывать обманным путем страховку! Это был прямой обман, мошенничество, моральный ущерб!