Была в данном отеле два раза, первый раз я забронировала по телефону номер стандарт за 3500 р. Приехала туда ночью. Холл отеля мне очень понравилось, все сделано по принципу дорого богато. Однако на ресепшене выяснилось, что персонал при бронировании номера допустил ошибку и мои номер мне могли предоставить только в следующие сутки. В качестве извинений мне предоставили номер повышенной комфортности, за цену стандарта. В ту командировку я прожила там, всего лишь одни сутки.

Номер мне очень понравился, большая ванная комната с установленной там ванной. Кровать двуспальная, мебель добротная, белье чистое и качественное. Завтракала в зале на первом этаже, в зале приспособленном под ресторан ( советский тип). Завтрак мне очень понравился, шведский стол, большой выбор блюд. В этот же день, по рабочим вопросом, я вынуждена была уехать. Спустя некоторое время мне вновь предстояла командировка в г. Ростов-на-Дону и я не задумываясь вновь забронировала номер стандарт в данном отеле, при этом несколько раз уточнив дату приезда. Я приехала вновь ночью, при этом у меня возникло ощущение, что я вообще в другой отель попала. Вроде тот же прекрасный холл, но администраторы какие то угрюмые и не разговорчивые. Лишний раз ничего не скажут, как будто строго по протоколу. Когда я заселилась в свой номер стандарт, моему изумлению не было предела. Чувство, что я попала в только что отремонтированный номер в советской гостиницы. Номер маленький, мебель бюджетная (ДСП) не очень хорошего качества. В номере кровать двуспальная, но какая то узковатая, как будто полуторка, не очень удобная, белье не первой свежести, холодильник, централизованная система подачи воздуха теплохолод, столик, стул, прикроватные тумбочки. Ванная комната узкая. Раковина, туалет и душ, который предлагается принимать стоя на полу, отгорожен занавеской от унитаза и раковины. Состояние сантехника в душе оставляла желать лучшего, да и моют ее плоховато. В этот раз завтракать пригласили на второй этаж, в помещении, приспособленном под кафе. Что осталось неизменным, так это завтрак. Очень понравилось, вкусно, сытно, разнообразно. В этот же день я уехала, вновь рабочие дела. Предоставляемый Wi-Fi подвисал, о том, что бы посмотреть какое либо видео и речи быть не могло, приходилось пользоваться своим мобильным интернетом. Из окна моего номера ничего живописного видно не было. В отели два лифта. Отделка обычная, но их явно не хватает, бывало стоять в толпе и ждать. Входные двери в номера оборудованы электронными замками. Информация, размещённая на официальном сайте, сильно отличается тому, что в действительности тебя ждет в номере. Цена не соответствует предоставляемому качеству услуг, определенно завышена. У меня создалось впечатление, что хорошие интерьеры и хорошая мебель это либо где проходит много народу, холл, рестораны и т. п. (та сказать пыль в глаза пустить), а также в номерах за большую сумму. Все остальное оставляет желать лучшего.