Всем доброго времени суток! Давно я не писала о путешествиях, не правда ли? Постараюсь исправиться...) Но, к сожалению, отзыв будет не положительный.

К сожалению, потому что мы решили полететь на выходные в Калининград и выбирали один из лучших отелей в городе, поскольку останавливались всего лишь на одну ночь. Именно с этой целью хотелось если уж и потратиться, то чтобы и вид был красивый из окна, да и уровень соответствующий.

В итоге на букинге забронировали номер в отеле Heliopark Kaiserhof 4*, у которого рейтинг был 9,1 бал. Да и отзывы по большей части были положительные, как на букинге, так и на триэдвайзере. Ночь проживания на выходные (12-13 марта 2016) обошлась в 4 500 рублей за номер (без завтраков).

Сразу оговорюсь, что выбирали между Heliopark Kaiserhof 4* и Шкиперская 4*, которые располагаются практически рядышком, в одном районе - Рыбная деревня. Стоимость ночи проживания в Шкиперской составила бы на эти даты 3500 рублей, что на 1000 рублей вышло бы дешевле. К сравнению - ночь в городе Владимир в 4* отеле стоила 3700 рублей.

Смутили отзывы про Шкиперскую, что может быть шумно в номерах из-за близости к ресторану. Хотя сервис и отношение персонала лучше, чем в выбранном нами Heliopark Kaiserhof 4*.

Завтраки (с 7:00 до 10:00 кажется) можно при необходимости оплатить на месте и дополнительно в Heliopark Kaiserhof 4* и стоимость на человека будет не бюджетная - 600 рублей. Но поскольку мы часто не ходим на завтраки, либо просто можем их проспать, то и не заморачивались на эту тему. Да и куда приятнее позавтракать где-то в более интересном заведении, нежели при отеле.

Рейс у нас был из Москвы ранний, и поэтому в 10:00 утра мы уже были в отеле. Обратно мы улетали в Москву вечером, специально выбирала вечерний рейс на Оренбургских авиалиниях. По правилам, заселение происходит после 14:00, но если есть в наличие свободные и убранные номера, то могут сразу и заселить. Но мы и не рассчитывали на ранее заселение, а просто решили сразу после аэропорта найти отель, а если бы нас заселили, то все равно бы минут через 10-15 пошли бы осматривать город. Ну нет так нет, не велика беда...)

На ресепшене девушка пообещала перезвонить, если освободится номер до 14:00, но даже до 17:30 звонка не было. Да, человеческий фактор, но не понимаю зачем обещать тогда?

По "чистой случайности" (как потом я прочитала - это норма для этого отеля) - по выходным проводят мероприятия в ресторане отеля по празднованию свадеб и иных торжеств. А поскольку здание отеля похоже на элипс или баранку, то ресторан располагается как раз внутри такого вот колодца. Представьте себе форт Байярд, где в центре пространство, а стены - это этажи с номерами.

Именно в этом колодце и происходят празднование свадеб. Представляете как шумно? Приходилось в номере включать телевизор, чтобы не слышать шума и крики "горько" из колодца-ресторана!

Поразило такое чудовищное неуважение к постояльца отеля, которые заплатили не 1000-2000 рублей за номер в совковом отеле. Причем узнаешь о таком мероприятии уже при регистрации в отеле.

Такое отношение похоже норма - в номере много красочных буклетов, в которых очень много рекламы как раз по поводу проведения банкетов и свадебных торжеств! Это норма для этого отеля!

Еще один момент, который просто покоробил в плане уровня девушек на ресепшене. Перед нами была молодая пара с этого же рейса, которые на 1-2 минуты раньше нас пришли в отель, а посему я наблюдала следующую картину.

Когда девушка с молодым человеком спросили у сотрудника на ресепшене - можно ли на ужин остаться в ресторане отеля - эта сотрудница молча и резко поставила объявление в пластике о проведении свадебного мероприятия в отеле, практически "стукнув подставкой по стойке ресепшена". Данное поведение меня просто шокировало! Вот он хваленый совковый сервис и обслуживание! Мы даже через 20 лет не избавимся от такого "сервиса"!

Каково же было мое разочарование, когда нам дали ключи (мы вернулись после прогулки по городу в 17:30 в отель), что вид у нас на серое страшное советское здание. Номер 613 - в самом конце коридора рядом с комнатой для персонала (уборщиками). Именно они в 10:00 начали громко разговаривать у нас под дверью - проводился инструктаж и распределение обязанностей по уборке номеров!

В описании отеля заявлено, что номера с видом на реку и остров Канта с Собором. Но умолчали про "вид на серое здание"...

Уверена, что даже если бы предварительно я написала сообщение в отель и высказала бы свои пожелания по поводу вида из окна, мое бы сообщение проигнорировали бы! Жаль, что такое отношение к путешественникам. Ведь видно, что люди прилетели из Москвы специально на выходные!

Еще один нюанс по поводу расселения: есть второе здание в отеле, попасть в которое можно по коридору из основного здания. Напрашивается вопрос - почему бы тогда не поселить постояльцев в это здание? Нет, нас поселили так, чтобы до 23:30 были слышны крики и очень громко звучащая музыка из ресторана, где проводилась свадьба.

Оплата за номер - можно наличными, можно картой, но при заселении. Просите счет и квитанцию. При выселении - нужно сдать ключ и дождаться пока проверят номер (возможно вы пользовались платным мини-баром с драконовскими ценами). На ресепшене 3-4 человека, но мы ждали 20-ть минут!!! чтобы подошла наша очередь! Все 4 девушки суетятся и вроде бы работают (кто регистрирует новых постояльцев, кто занимается с теми, кто уезжает), но не 20 же минут!

При заселении сообщили, что в стоимость проживания входит пользование сауной и СПА. Но мы были такие расстроенные, что не пошли даже посмотреть что из себя представляет СПА.

Номер (613) нам достался, как я уже писала с видом не на реку, а на серое здание. Располагается на 6-м этаже.

В номере ковролин, но сразу бросается в глаза след от мужского ботинка (почему-то зеленого цвета).

Окна не открываются, а поскольку кондиционер не работал на охлаждение, приходилось перед сном открыть дверь минут на 5-7.

Батареи шпарят так, что приложив руку можно обжечься! И не "подкрутить" регулятор мощности. А если учитывать, что окна не открываются, то представьте в какой сауне придется спать.

Из "плюсов" отмечу, что в ванной комнате - подогреваемые полы. Есть мыльно-рыльные принадлежности.

Но вот душевая кабина, как в египетской "четверке" - ограждение с плиточным покрытием.

Мини бар забит "под завязку", но цены такие высокие, что понятно почему он не пользуется спросом...)))

Номер на 2-х, но с 2-мя кроватями (на сайте не было доступно для бронирования с 1-й двухспальной кроватью). Поэтому пришлось сдвигать самостоятельно...

В шкафе - достаточное количество вешалок и сейф электронный.
Также 2 халата, что наверное предусмотрено для посещения СПА центра.

Вот в принципе и все, чем хотела поделиться... Расположение - не центр города. Находится в Рыбной деревне, пешком до центра Калининграда минут 10-15 неспешным шагом.

Рядом остановка трамвая, а вот до Южного вокзала мы доехали на маршрутке. В аэропорт идет маршрутка минут 20. Рядом также есть продуктовые магазины.

И напоследок, хочу пожелать всем тем, кто собирается в Калининград - читайте отзывы об отелях, а также о достопримечательностях! Всем хороших и приятных путешествий и впечатлений!