3
Отзыв рекомендуют 85 41

Отзыв: Компания Билайн (Россия, Таганрог) - Слишком много "подводных камней"

Достоинства: Качество связи, интернет
Недостатки: Подключение платных услуг без уведомления, не дешевый оператор
Доброго времени суток всем!
С компанией "Билайн" ("Вымпелком") я "дружу" достаточно давно - пользуюсь мобильной связью и интернетом для планшета. Но, как думаю об этой "дружбе" сразу на ум приходит анекдот: "Плывут по горной реке черепаха, а у нее на спине сидит змея. Змея думает: "Укушу - сбросит", черепаха думает: "Сброшу - укусит". Дальше плывут. Хорошая дружба." - такое и у нас сотрудничество выходит.

Что касается интернета - уровень обслуживания еще мало-мальский, хотя, безусловно, не без недостатков. Более подробно об использовании USB модема Билайн я рассказывала здесь.
А вот о мобильной связи поделюсь более обширно.
Качество связи отличное в разных уголках нашего города.
В Таганроге много офисов Билайн, но консультанты там редко попадаются толковые (один раз зашла поинтересоваться о приобретении телефона определенной модификации - так консультанты пол часа меня вводили в заблуждение, что телефон с одной сим-картой, хотя я была уверена, что с двумя).
Выбрала я тариф GO ввиду того, что мне нужна была максимально дешевая связь на городские телефоны (предложили 50 коп./мин.). Остальные моменты тарифа я особенно не изучала, так как не рассчитывала использовать данную симку по другому назначению, но один раз нечаянно отправила смс с этого номера и ошалела - оказывается стоимость 1 смски более 6 рублей. Это ли не ужас! Хотя остальные идут вроде бы бесплатно, но все равно - в наш прогрессивный век, я считаю, это нонсенс!
Однажды проверив баланс очень удивилась, с него куда-то ушли порядка 50 рублей. Позвонила на горячую линию, оказалось у меня подключена платная услуга "Мелодия на звонок", которую я НЕ подключала. Доказать, что я не делала этого невозможно! Пока я не кинулась, более 3 месяцев с меня снимали оплату за услугу, которая мне ни к чему.
Сегодня опять пришла смс от Билайн с предложением подключить на несколько дней бесплатный интернет, а потом стоимость подключения станет совсем не дешевой. И самое главное, если не позвонить по указанному номеру и не отключиться, то навешают еще и эту услугу.
Слишком много обмана и "подводных камней". Подумаю о том, что сменить сотовый оператор!
Время использования более 4 лет
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Ростовская область
Район городской округ Таганрог
Город или поселок Таганрог
Общее впечатление Слишком много "подводных камней"
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву41

lola0587
У мамы модем их, и уже несколько раз подключались левые услуги и просто списывались деньги. Она писала притензии и ей даже как то один раз зачислили 200 руб. якобы моральный ущерб. Но потом опять такая же песня. Так что не ленитесь а предъявляйте им, а то они надеятся на ваше молчание!
София Прекрасная
Я всегда жалуюсь, мне тоже как-то возместили моральный ущерб по вопросу отсутствия интернета.
nina1lyubimaya
У меня на телефоне оператор Билайн, вообще рада за него! "Сбежала" к нему от Теле2, так как Теле2 просто молча подключал какие-то услуги, снимал просто так деньги, инета не было вообще никакого! А с Билайном все ок, расписывает подробно все операции и довольно дешевый! Плюс у меня такой тариф, что могу по всей России звонить без роуминга!
София Прекрасная
А какой у Вас тариф, могу поинтересоваться? (мне нужно из Таганрога звонить в Москву часто)
nina1lyubimaya
Все по 500. В месяц списывается 500 рублей, но вы можете бесплатно сидеть в инете, смс писать и звонить) вроде 5гб инета, может больше, смс куча, с билайн на билайн вообще бесплатно звонить, а на другие операторы дается вроде более 100 мин, ну можете подробно узнать у Билайна))
София Прекрасная
Спасибо, разузнаю более подробно
ltn777
Теле2 сим карту тариф Оранжевый купила на пробу в январе 2016. Через месяц, в феврале зашла в личный кабинет, а там без моего ведома , без оповещения по СМС подключен мобильный интернет 5 руб в день списывают. Мегафон перед окончанием бесплатного периода десять СМС присылает, что завтра мол начинается списание абонентской платы 7 руб в день. Теле2: А) Не подключала; Б) Не оповещают.
Теле2 позиционируют, что они честные (см.выше подключение интернет), дешевые - тариф Оранжевый был 1 руб минута, СМС. Изменили - 1,5 руб минута.
Где же Дешевизна и Порядочность Теле2?
ltn777
Мы в Билайн сбежали с Мегафон и МТС. Давно надо было к Билайн присмотреться.
ltn777
У меня тоже Теле2 интернет без моего ведома подключил. Списывал по пять рублей в день. Случайно увидела в личном кабинете.
Seelandspb
Дружеский совет =) Не буду ручаться за ваш регион подключения, но скорее всего это актуально и у Вас .
Присмотритесь к линейке тарифов "Всё".
Если 300 рублей в месяц для вас нормально, то за эти деньги вы будете получать ежемесячно :
300 минут на городские и мобильные всех операторов региона, 3 Гб интернета ( причем его можно будет раздавать на другие устройства планшет и т.д.), 100 смс и полная безлимитка на билайн)))
nina1lyubimaya
За 300 роуминг есть, а за 500 нет. Выбирать тут надо от того, что нужнее и проще для каждого
Seelandspb
Вы имеете ввиду, что если подключить всё за 500, то и общаться по всей РФ можно будет по таким же условиям как и в домашнем регионе?))
nina1lyubimaya
Ну да, я например подключила в одном регионе тариф, сейчас в другом и у меня роуминга нет, можете почитать мой отзыв, там все подробно! Да и входящие бесплатные по всей России
Seelandspb
Да понял о чем вы.
София Прекрасная
Спасибо огромное) Буду варьировать и выбирать!
Valentin obzor
Мне ничего не подключают. Есть функция запрет коротких номеров в трёх вариантах, выключил и забыл. Даже если я сам захочу что то купить мне приходит смс, невозможно выполнить операцию, у меня даже баланса счёта нет, а есть переплата как в квартплате.
София Прекрасная
А как эту функцию активизировать?
Valentin obzor
Давно этой темой не занимался, надо почитать, но вот что смог найти быстро:
"Чтобы отключить возможность использовать сервисы контент-провайдеров с отложенным платежом, вам необходимо отправить SMS-сообщение с командой «Блок» на короткий номер 6255, запрос бесплатный."
София Прекрасная
А чтоб баланс смотреть - никак нельзя?
Valentin obzor
Там и с балансом есть. Наберите в гугле "билайн запрет коротких номеров" и выскочит первой строкой "Услуга запрет контента" там надо почитать внимательно.
София Прекрасная
Ок. Спасибо за помощь! Посмотрю!
Лилия Лиловая
У меня Билайн больше 10 лет, но в последнее время посматриваю в сторону других операторов.
София Прекрасная
Причины?
Лилия Лиловая
Вижу у других операторов например в мегафоне или теле2 для себя более выгодные предложения. Были тоже проблемы с навязанными услугами и подключением.
hannak27
У меня была такая же история с мелодией вместо звонка! Подключили без меня. А ещё подключили без меня услугу "будь в курсе", т.е. когда телефон отключен, а кто-то звонил, то приходит смс-оповещение. Так вот - они эту услугу подключили чётко когда я была заграницей, а там такая система, что в России эта услуга бесплатная, а заграницей за каждое оповещение списывается цена как будто я отправила смс в Россию. Самое главное - я очень мало общаюсь по телефону и смс крайне редко получаю, а тут посыпались по несколько в день с незнакомых телефонов!
София Прекрасная
Я тоже боролось, помню, с услугой "будь в курсе"
Silvercapa
Подумываю уйти с него. С 14 апреля они ввели новый, один (!!) тариф на роуминг. Все старые отменили. Теперь один входящий или исходящий, сразу 200 рублей снимают. При этом мне предлагают 20 мин болтать. Но мне не надо чёрт возьми!!! А за один звонок платить 200 руб это хамство с их стороны.
София Прекрасная
Я просто в шоке!!!
RomanecV
знакомая история, распрощалась 6 лет назад с Биллайн, не честные они,постояно воруют деньги
София Прекрасная
неприятно
Dariya MOS
Связь может и ничего. Но вот у меня полный пакет и мобильный интернет просто ужасный. Сын мне говорит, что это еще и мой андроид притормаживает. Но дома через вайфай от домашнего мтс работает просто отлично. А у сына мегафон и 8-ая винда на смартфоне, инет летает.
София Прекрасная
А вот телефонная мобильная связь мне очень нравится.
Dariya MOS
Она меня тоже устраивает, хотя есть места, недоступные билайну, но их гораздо меньше, чем у мтс или мегафона. Хотя мегафон в последнее время вроде тоже ничего, особо не глючит.
София Прекрасная
у меня везде ловит Билайн. и это плюс.
Роман-гол
Ага, а в пунктах связи говорят - читайте новости в ГАЗЕТАХ)
София Прекрасная
Главное направить куда-нибудь!!!(((((
Роман-гол
и это ответ от 20 апреля - вот это да))
Туши свет
А мы Билайном довольны. Проблемы с "случайным" подключением услуг были. Но мы сразу в поддержку чтобы все убрали. Больше таких казусов не было, по крайней мере пару лет. У жены услуга будь в курсе есть но она решила ее оставить. Зато через Билайн можно вывести деньги на карту банка, там есть ограничения, но я как-то 500 рублей вывел.
София Прекрасная
не пользовалась никогда услугой выведения денег на карту банка - интересно!
Туши свет
Да мне нужно было как-то, а тут в интернете почитал советы пишут что можно. Зашел на сайт билайна, там все описано. В общем получилось. Правда дня 3 шли.
София Прекрасная
полезная услуга!