1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Негативным эмоциям нет предела...

Достоинства: Не заметил...
Недостатки: Не хватит допустимых символов, чтобы все перечислить...
Я обратился в салон связи Связной для проведения платного ремонта моего телефона Samsung G925 Galaxy S6 Edge 32Gb. У телефона было треснуто стекло дисплея. Телефон находился в полностью рабочем состоянии. Я обратился с просьбой заменить дисплей. Я заплатил за диагностику телефона и его отправили в сервисный центр.


Была произведена диагностика моего телефона, в результате которой в Сервисном центре подтвердили, что в телефоне нужно заменить ТОЛЬКО ДИСПЛЕЙ и оплатить работу по его замене. Телефон вернулся мне через 63 дня с разбитым дисплеем и в НЕРАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ! Он просто не включался и не реагировал на зарядное устройство. Телефон я забирать в таком виде не стал, его снова отправили в Сервисный центр. Составили еще одно заявление на проведение платного ремонта, в котором еще отметили, что после возврата из Сервисного центра аппарат перестал включаться и заряжаться. В отслеживании статуса ремонта на сайте Связной я увидел, что в стоимость ремонта включили еще заднюю панель телефона. Почему? Работник сервисного центра ответил, что они просто иногда разбиваются, вот на всякий случай стеклянную заднюю панель телефона включили в список деталей, требующих замену! Вы представляете такое? После моего очередного разбирательства заднюю панель исключили из списка деталей, требующих замену. В итоге второй раз ремонт мне тоже не произвели, сославшись на отсутствие дисплея. Неисправность, которая возникла после их вмешательства в телефон они так и не устранили. Теперь спустя 110 дней ожидания и нервов я имею в руках мертвый телефон, который покупал за 43000 рублей, ремонтировать отказались, делай что хочешь с ним и иди куда хочешь! Я не могу даже проверить мой это телефон или нет, так как IMEI код телефона достоверно можно посмотреть лишь включив телефон. Хотел как лучше, покупал данный телефон в Связном, для ремонта телефона сюда же и обратился. А в итоге получил вот такое отношение... Больше туда ни ногой! И всем то же самое рекомендую!
Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Костромская область
Район городской округ Кострома
Город или поселок Кострома
Улица Советская
Дом № 79
Общее впечатление Негативным эмоциям нет предела...
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Евгений, добрый день!
Ваш отзыв №УО0094876 дублируется с отзывом №УО0093342.
Данное обращение уже было рассмотрено, поэтому Вы можете проверять ответ по вышеуказанному номеру на сайте, http://service-ok.svyaznoy.ru/. Предоставленный ранее ответ является окончательным. Всего доброго!
Evgeniy44
Я не нуждаюсь в Ваших ответах и не просил мне их предоставить здесь. Это не обращение к Вам, а обращение к клиентам, чтоб не обращались к Вам. Можете оставить свои ответы себе… Всего недоброго Вам!