Отзыв: Chipdip.ru - интернет-магазин "Чип и Дип" - в магазине творится бардак, наплевательское отношение на клиентов
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: наплевать на клиентов неграмотное обслуживание денежные средства не возвращают
Маленький город и отсутствие радиомагазинов заставило воспользоваться услугами этого недочипдипа. Делаю заказ и указываю тип доставки. На следующий день недоменеджер по продажам мне сообщает что в моём заказе присутствует позиция, которая требует предоплаты.
Соглашаюсь и проплачиваю заказ на 100%. Через три дня тишины мне сообщают что указанным типом доставки товар не пришлют т. к он превышает допустимый вес. У меня возникает вопрос: - Кто занимается обработкой заказов? Менеджер обязан знать все свойства продаваемого им товара в. ч. и вес. И уметь складывать. Сначала грамотно поработать с заказом и только потом, если потребуется требовать предоплату за заказ. Требую вернуть денежные средства. Мне отвечают что заявление переправили руководителю и опять тишина. Похоже придется обращаться с исковым заявлением в суд. Не повторяйте моих ошибок и десять раз подумайте стоит ли связываться с этим неграмотным магазином. Потеряете кучу времени и деньги.
Соглашаюсь и проплачиваю заказ на 100%. Через три дня тишины мне сообщают что указанным типом доставки товар не пришлют т. к он превышает допустимый вес. У меня возникает вопрос: - Кто занимается обработкой заказов? Менеджер обязан знать все свойства продаваемого им товара в. ч. и вес. И уметь складывать. Сначала грамотно поработать с заказом и только потом, если потребуется требовать предоплату за заказ. Требую вернуть денежные средства. Мне отвечают что заявление переправили руководителю и опять тишина. Похоже придется обращаться с исковым заявлением в суд. Не повторяйте моих ошибок и десять раз подумайте стоит ли связываться с этим неграмотным магазином. Потеряете кучу времени и деньги.
Год пользования услугами | 2016 |
Общее впечатление | в магазине творится бардак, наплевательское отношение на клиентов |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву17
Начал с ними диалог,молчат!Обидно,по тем временам стоили они нехилых денег.
являюсь клиентом с 2015 года, на счету более 100 мелких и крупных заказов у меня, столько же у партнера на производстве, у того вообще все под заказ в основном, проблемы есть, редки, звонков обычно для решения не требуется. Только общаются на русском языке, а не как с китайцами на не понятном, у которых проблем больше, подделок, без гарантий, и по срокам дольше.
Я долго закупался в Чип и Дип, вроди как привык.
Но уже нет сил терпеть частый брак и постоянное пинание.
Я теперь закупаюсь в Спецэлсервис, жаль, что раньше на глаза их сайт не попался.
[Вырезано модератором]
1. Выкидывают позиции из заказов
2. Хуже этого! А что может быть хуже? Вот что: урезают строки в заказе по количеству остатка. На ихнем складе. Что хрен увидишь без лупы, особенно если у тебя список на 3 страницы! (у нас производство)
3. Дико задирают цены. Правда, есть опт, но мало помогает.
4. Самое поганое. Теперь еще и сильно, страшно подвели по срокам поставки.
5. У них сильно упал ассортимент.
6. Из ассортимента катастрофически вымываются наиболее качественные товары. Например, реле Файндер они уже не предлагают, есть Фианбо, но это далеко не файндер по качеству.
-
Теперь самое поганое, друзья.
У них начались задержки с поставками из-за рубежа. Спросите, что в этом необычого и плохого?
А вот что!!
Потому что Чипидип, как и десяток других поставщиков - это во многом, агрегатор. Так вот, если у других поставщиков эти же дорогостоящие детал лежат на треть дешевле, со сроком поставки 4 рабочих дня, а у чипадипа они лежат много дороже со сроком поставки 3 НЕДЕЛИ,
это прямой признак того, что ФИРМА БЛИЗКА К БАНКРОТСТВУ, и уже, возможно, - погрязла в долгах перед другими поставщиками внутри России, и именно поэтому не может быстро перекупить и доставить товар как это было у них раньше.
Поэтому, - задержки в поставках (а точнее, конечно, в закупках - у них нет достаточно оборотного капитала, и Ваш товар закупят только тогда и если, кто-то новый купит что-то еще.) Знакомая картина близкого банкротства.
Простите, уважаемые поставщики, но Вы сами своим поведением вызвали этот отзыв. Нефиг так себя вести!
Заказал и оплатил две одинаковые микросхемы из наличия.
Собирают уже две недели. "Менеджер" по заказу даже не пытается помочь отделываясь формальными отписками.
Наверное это мой последний опыт общения с ЧД.
И второе. Когда требуют деньги наперёд, не наложенным платежом, или сломанный товар, или не рабочий, или выпущенный несколько лет назад, в частности старый мультиметр выпуска лет 5-8 назад. Поэтому ранее читал эти отзывы, вспомнил отзывы, заказ отменил и вышел с личного кабинета чип и дип.
Нет доверия после этого и вообще прекратил все общения с ними.
Мультиметры там дорогие, не покупают, валяются годами, контакты имеют от времени глубокую окись, переключателей режимов особенно, так как лаком не покрыты. Срок годности высокоточных дорогих приборов не так большой, гораздо меньше, чем у них валяются на складах. Пришлют старьё, замучишься отсылать назад, чтобы приняли и вернули деньги.
Из опыта, когда требуют предоплату, жди подвоха!