3
Отзыв рекомендуют 31 30

Отзыв: Негосударственный пенсионный фонд "Согласие-ОПС" (Россия, Самара) - имели место нарушения при оформлении договора

Достоинства: по инициативе фонда заключено досудебное соглашение, фондом компенсирован моральный вред
Недостатки: но лучше было бы не создавать проблем изначально
Описанная ниже ситуация относится к 2015 году. В 2016м было достигнуто соглашение с фондом. По информации от фонда, были предприняты меры для недопущения подобной ситуации в дальнейшем, в частности, двойной контроль при заключении договора.


Данный фонд осенью 2015 оформил на мою жену договор без ее ведома и согласия, о чем стало известно летом 2016, когда ее деньги из ПФР внезапно ушли в данный фонд.
Подробности писал в предыдущей версии отзыва, но, так как с фондом было заключено соглашение об урегулировании спора, они уже не актуальны.

И судя по всему, с сайта фонда исчезло предложение агентам приносить им заполненные договора (с оплатой несколько сотен рублей за договор), которое, по всей видимости, и приводило к тому, что им несли липовые договора с чужими СНИЛС из краденых баз.
По этой причине оценка изменена на нейтральную.

Если на Вас какой-либо фонд оформил левый договор без вашего ведома, и деньги из ПФР ушли к ним, и вы думаете, куда направить жалобу - эффективнее всего начинать с Центробанка (через их сайт). Если деньги еще не успели уйти - тогда должно быть достаточно обратиться в фонд по указанным на их сайте телефонам. Проверить, где в данный момент ваши сбережения, можно на сайте госуслуг.
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Самарская область
Район городской округ Самара
Город или поселок Самара
Общее впечатление имели место нарушения при оформлении договора
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву30

alef78
Заявление на данный фонд ушло в Прокуратуру Самарской области. В остальные места будет отправлено чуть позже. Если есть желающие поучаствовать в коллективной жалобе на данный фонд, отпишитесь в комментариях или в личных сообщениях.
tst1971
Я тоже попала на таких "добросовестных" работников фонда "Согласие". В 2013 году у меня был заключен с ними договор, но в августе 2015 года в ПФ России я подала заявление на досрочный переход в другой НПФ. Заявление зарегистрировали, в октябре 2015 года я благополучно заключила с иным НПФ договор и жила спокойно, пока не полезла на сайт проверить свой инд. счет застрахованного лица… И вижу, что на октябрь 2016 года до сих пор я клиент НПФ "Согласие". Побежала в ПФ России, там мне сообщили, что имеется заявление от 29.12.2015г. о моем переходе снова в "Согласие", чего я вообще не делала. Тем не менее заявления в ПФ России о таком переходе нет, а это уже нарушение! Сегодня звонила в фонд, что то лепетали, но ничего конкретного, обещали в течение недели дать ответ. Сейчас накатала им официальный запрос на сайте. Намеренна разбираться и довести дело до конца. В последствии, при выходе на пенсию, это светит мне уменьшением корпоративных выплат. Что посоветуете? ПФ России предложил снова переписать у них заявление. Но это нарушение переводить мои средства в "Согласие" без заявления в Пенс.фонде. Это может длиться бесконечно… Или они там все в сговоре…
Елена Юрова
В сети "гуляет" куча объявлений о покупке и продаже пенсионных баз с персональными данными людей! Одни мошенники воруют базы и продают их, другие покупают и пользуются этими базами для составления липовых договоров. А страдает от этого репутация Фонда. На самом деле, виноваты в этом, я считаю, в первую очередь те, кто должен был сохранить персональные данные, чтобы их не украли и не использовали в корыстных целях.
alef78
Дело уже не в базах и персональных данных. Роскомнадзор провел проверку, фонд им предоставил договор и согласие на обработку персональных данных - естественно, с поддельной подписью. Экспертиза подписей не функция Роскомнадзора, так что далее будет требование возбудить уголовное дело и допросить сотрудников фонда, офрмлявших договор. Так как от поддельного договора выигрывает только фонд и никто больше, очевидно, что сами сотрудники фонда договор и подделали. Вероятнее всего, те агенты фонда, которые ходили по домам.
Soglasie-NPF
Официальный представитель
Добрый день!

Все договоры проверяются у нас ДВАЖДЫ. И перед любым отправлением документов в ПФР мы перезваниваем клиентов и спрашиваем об их согласии еще раз и сверяем личные данные.

Вариантов махинаций и мошенничества быть не может. Мы отсеиваем не только некорректно заполненные документы, но и тех агентов, которые их предоставили.

Тем не менее, обращайте внимание на подобные случаи и звоните нам!
Soglasie-NPF
Официальный представитель
Добрый день! Подобные утечки могут быть, это правда. К сожалению, иногда приходится с этим сталкиваться. Но мы никогда не пользуемся подобными базами. К нам приходят клиенты, желающие доверить нам свои пенсионные накопления и никакого мошенничества.

Наши партнеры-брокеры могут работать немного по иным схемам - они оказывают консультационные услуги, предлагают рассмотреть возможность перевода пенсионных накоплений в АО "НПФ Согласие". Но никто не действует силой и обманом.

Если вы столкнулись с подобным поведением, пожалуйста, сообщайте нам незамедлительно. Эта ситуация решается абсолютно нормально за 5-10 минут.
tysya1985
Мне вообще сегодня поступил звонок якобы из Пенсионного фонда РФ. Девушка назвала меня по ФИО, сверила все мои данные: ФИО, дату рождения, прописку. Далее спросила перенесла ли я куда-либо свои накопления, пользуюсь ли личным кабинетом и приходит ли мне письма о моих накоплениях из пенсионного фонда. Я ей объяснила, что ничем не пользуюсь, но переносила накопления в НПФ Сбербанк РФ. Она тут же мне ответила: а, да, вижу вижу, сбербанк передал Ваши накопления в НПФ Согласие. Я ее спрашиваю: что за НПФ Согласие? А она мне: негосударственный пенсионный фонд, он хороший, благонадежный по нашей системе, лежат накопления ваши под 14,5% годовых. Я в негодовании ее еще раз спросила: причем тут какое-то согласие, если я деньги переводила в нпф сбербанк рф. Она ответила, что не знает, она же в ПФ России работает, а не в Сбербанке, и, видимо, именно в этот НПФ переводятся все средства по договорам Сбербанка. Далее она спросила: а договор с агентом Вы в сбербанке заключали и писалал-ли я заявление на перенос средств?, я ответила, что естественно заключала, но не с агентом, а с сотрудником банка, который сидит в окошечке своем. Тогда девушка выдала: ну тогда все хорошо, Вам через некоторое время перезвонит наша служба безопасности и уточнит точно ли Вы писали заявление и переносили Вашу накопительную часть, а вы им ответьте, что да заявление писала и договор с агентом заключала, иначе Ваша накопительная часть вернется в ПФ России и не будет приносить доход.
Я позвонила в нпф сбербанк, деньги мои хранятся у них, а не в каком не согласии. Позвонила в согласие, операторы там включают дурачка, типа мы таким не занимаемся. Теперь вот сижу и думаю откуда мои данные известны некому агенту, который трубку теперь не берет, и перенесется ли моя пенсия куда-либо? Что в таких случаях делают?

p.s. вторая девушка тоже звонила, но я ехала за рулем и с ней не пообщалась, попросила ее мне перезвонить. Пока не перезванивала. Я ей пыталась дозвониться, трубку она не берет.
Omen3000
Добрый день. Была полностью аналогичная ситуация пару дней назад. На звонок из службы безопасности ответил, что ничего не подписывал и они сразу положили трубку.
Abyrwalg
Сегодня звонила девушка с номера 9967257336, представилась сотрудником государственного пенсионного фонда. Сказала, что поскольку мой бывший пенсионный фонд Сберфонд РЕСО лишили лицензии, необходимо перевести пенсионные накопления в НПФ Согласие. Я сказал, что уже давно написал заявление на перевод в ПФ Сбербанка. На что она сказала, что это только накопительная часть, а на перевод страховой нужно писать заявление непременно в Согласие и спросила когда подъехать агенту с документами. Я сказал, что позже им сообщу. Порылся в Интернете и понял, что это по видимости лохотрон, поскольку на сайте ПФР написано, что при потере лицензии НПФ, никаких действий предпринимать не нужно.
Soglasie-NPF
Официальный представитель
Добрый день! Спасибо, что написали нам!

Сотрудники АО "НПФ Согласие" или ПФР не ходят по квартирам и не работают по подобной схеме, никто ни о чем не просит по телефону! Вероятно так некорректно могли работать агенты наших партнёров-брокеров.

Обо всех случаях подобного поведения агентов мы просим сообщать по телефону 88001005420.

Если вы подписали какие-то документы и не согласны с принятым решением перевести свои пенсионные накопления в АО "ПНФ Согласие", вы можете заявить об отказе в заключении договора также по телефону бесплатной горячей линии.

Пожалуйста, не давайте никому фотографировать ваши документы! Вы всегда можете позвонить нам и проверить любую информацию!

Вы можете стать нашим клиентом, связавшись с нами напрямую или посредством сайта
Soglasie-NPF
Официальный представитель
Спасибо, что написали нам!

Смеем заверить, сотрудники АО "НПФ Согласие" не ходят по квартирам и не работают по подобной схеме! Вероятно так некорректно могли работать агенты наших партнёров-брокеров.

Обо всех случаях подобного поведения агентов мы просим сообщать по телефону 88001005420.

Если вы подписали какие-то документы и не согласны с принятым решением перевести свою накопительную часть пенсии в АО "ПНФ Согласие", вы можете заявить об отказе в заключении договора также по телефону бесплатной горячей линии.
alef78
P.S. Впрочем, я допускаю, что фонд мог уже и навести порядок с заключением договоров. Так как, если каждый, чьи пенсионные сбережения увели в фонд без его ведома, напишет жалобу в надзорные органы, то подделка договоров становится экономически невыгодным занятием.
Описанная в моем отзыве ситуация - события 2015-2016 годов.
zoia1982
Как не ходят по квартирам, у меня сегодня был ваш сотрудник и в договоре указан телефон вашей горячей линии 88001005420.
zoia1982
Как не ходят по квартирам, у меня сегодня был ваш сотрудник и в договоре указан телефон вашей горячей линии 88001005420
zoia1982
когда ваш сотрудник ушел я прочитала договор и решила, что мне это не подходит. позвонив по вашему горячему телефону, меня попросили перезвонить через неделю, сказали, что удалят из базы, но где гарантия, что удалят, ведь никакого письменного подтверждения у меня не будет. а так отличная схема у вас, ходить днем, говорить, что это обязательно, люди и подписывают не разобравшись!!!
Soglasie-NPF
Официальный представитель
Зоя, главное - вы связались с нашим колл-центром. К нам документы поступят только через неделю, а договор будет с топ-листе. Скажите, а что конкретно вас не устроило? АО "НПФ Согласие" является одним из лидеров по накопленной доходности за последние 5 лет, входит в систему страхования вкладов и имеет подтвержденный высокий рейтинг А+.
Soglasie-NPF
Официальный представитель
Вероятно, вы общались с агентом нашего партнера-брокера в вашем регионе. Это действительно не наши сотрудники. Но за их действиями мы следим. Если есть то, что вас не устроило в работе этого агента - Вы можете сообщить нам.
Оки79
Здравствуйте! Доверилась молодому человеку НПФ Согласие" подписала документ. Смутило то что он сфотографировал на телефон паспорт , Снилс . Подскажите как аннулировать этот документ? И как изъять паспортные данные?
Platov
Звонили с телефона 89066947760 убалтывали чтобы я по проверочному звонку сказал, что заключил договор с агентом. Проверяющему сказал, что ничего не заключал, проверяющий извинился положил трубку.
Soglasie-NPF
Официальный представитель
Благодарим за бдительность! Действительно, вам звонили точно не сотрудники Фонда АО "НПФ Согласие". Пожалуйста, впредь не подтверждайте никаких сведений по телефону, если вы не заключали договор (или не намерены заключать договор)
Avgustin4ik
А если я случайно подтвердил по телефону, что подписывал договор?( Не особо разбираюсь в пенсионных фондах - знаю что подписывал с Сбербанком, и решил что это одно и тоже) Тоже показалось очень странным требование подтвердить по телефону. Теперь почитал отзывы и не знаю что делать!
Soglasie-NPF
Официальный представитель
В таких случаях стоит обратиться в наш колл-центр по бесплатному номеру 8-800-100-54-20 и сделать обращение по вашему вопросу. Договор можно расторгнуть в любой момент или уточнить, заключен ли он уже.
Avgustin4ik
Позвонил в Согласие. Там подтвердили, что номер телефона не их. Сказали, что данных пока что не поступило, перезвонить через неделю. В любом случае обращение зафиксировали и оформят отказ, если придут мои данные. НПФ сбербанка посоветовал написать бумагу в ПФР. Чтобы при рассмотрении решения о переводе, если оно будет, его отменили.
Спасибо.
Soglasie-NPF
Официальный представитель
Если вы оставите отказ, то перевода не будет, так как договор будет расторгнут.
Avgustin4ik
Я просто боюсь, что раз телефон не ваш, то и договор может пойти в какой-нибудь левый фонд.
Soglasie-NPF
Официальный представитель
Давайте поступим так. Тут однозначно нет ничего страшного, но лучше мы и вы будем спокойны. Напишите нам очень короткое письмо на почту internet@snpf.ru с указанием номера вашего телефона и ФИО. Также укажите номер телефона, с которого вам звонили от нашего имени. Тогда мы будем точно уверены, что договора не существует и вы по-прежнему клиент своего фонда. Для удобства укажите в теме письма #ДляВиктора. Это я.
Avgustin4ik
Письмо отправил. Ещё раз спасибо за помощь.
Soglasie-NPF
Официальный представитель
Благодарим Вас за бдительность и оперативность!
Alenafil666
Здравствуйте, я заключила договор дома, сотрудники вашего фонда(показали документы), сфотографировали снилс, паспорт, уточнили соответствует ли подпись в договоре с подписью в паспорте, сказали что прийдет СМС с логином и паролем для личного кабинета, ничего не получала. Звоню по телефону НПФ Согласие в Иркутске, телефон не зарегистрирован. Как выяснить действительно были ваши сотрудники или мошенники, кот завладели личной информацией? Кстати, договор заполнен с нарушениями, не везде указаны фио застрахованного лица, реквизиты.
Soglasie-NPF
Официальный представитель
Доброе утро! Мы советуем обратиться за подобным уточнением в наш колл-центр по бесплатному номеру 8-800-100-54-20. Сотрудники отдела по работе с клиентами ответят на ваш вопрос точно и максимально быстро. Обычно около недели уходит на то, чтобы ваши документы поступили к нам в фонд.