Отзыв отрицательный.

Плюсы
1 шикарная природа: ухоженные деревья, постриженные газоны, посажены цветы, на территории нет мусора, чистенько
2 расселение быстрое, багаж доставили до рецепции
3 чудесные озёра и утки
4 питание разнообразное, но не всегда вкусное. Судя по еде повара работают 2/2 дня. Два дня еда вся пересолена, иногда разогретая с прошлого раза
5 большая территория, много тропинок

Минусы
1 несмотря на запреты везде курят, даже в номере. Я понимаю, что санаторий здесь впрочем не при чем, но наверно необходимо как то штрафовать или строже за этим следить. Везде стоят Таблички что курение запрещено, и тут же поставлены урны для тушения окурков. Ходят с сигаретой в руках с одного лечения на другое.
2 мы ездили с годовалым ребёнком и специально уточняли принимают ли таких маленьких детей. Нам ответили что принимают, но без лечения, что есть игровая комната и Детская площадка. На деле в игровую комнату нас не пустили из за возраста, даже под маминым присмотром. Игровая площадка вообще от 7 лет (там большой корабль с горками). Написано в центре досуга есть игровая, на деле не работает. В общем мы скучали и просто кормили уток. Есть игровая площадка, но она находится за озёрами, где пляж. Там играли.
3 санаторий сдаёт в аренду столовые и помещения и приехали какие то люди на конференцию, которые после, ночью орали под гитару под окнами 7 корпуса. Позвонили на рецепцию, но ничего не изменилось, так и орали. Этот момент очень испортил отдых, все таки в санатории находятся пожилые, инвалиды и дети.
4 на каждый приём пищи отведено 1,5 часа. Как оказалось в эти 1,5 часа должны уложится две смены. Это очень мало, ребёнок поесть не успевает. Постоянно было ощущение что тебя подгоняют. Ну это действительно смешно на отдыхе ты должен успеть поесть за 45 минут! Но слава богу отдыхающих было мало и за наш стол во 2 смену никто не приходил.
5 лечение. На лечение я не хожу, ходила моя мама. С её слов: очереди почти всегда, не смотря на то что запись по времени. Один раз персонал обсуждая свои проблемы жутко матерился при отдыхающих. Бывает. Когда мы зашли к терапевту, я ожидала индивидуального подхода, так как к тому времени кормила грудью и не знала какие процедуры мне можно. В итоге мне назначили водичку, от которой у ребёнка пошла сыпь (источник 12), массаж и чай. Честно рассчитывала, что за сумму, которую мы заплатили, я получу более полноценное лечение. Кроме того персонал не то что не приветливый, а откровенно недовольный что к ним вообще обращаются. В знаменитом спа центре самрау девочка на рецепции не смогла мне помочь в выборе процедуры, а просто отправила читать прейскурант в файловых листочках.
6 хотела записаться на маникюр/педикюр мне отказали, так как мастер в отпуске, другого нет
7 со стороны церкви зайти в санаторий может любой желающий, там никто не проверяет куда ты идёшь. Можно зайти в бювет и попить воды из 11 и 12 источников, там тоже ничего не требуют. Сложилось ощущение что 90 000 р за два взрослых и одного ребёнка заплатили за воздух.
8 номер у нас был полулюкс. Все жутко старое. Диван сломан, на него одет чехол не по размеру. Ванна и унитазы сильно старые, стульчак не родной. Краны текут. Правда огромный балкон. Убирались в номерах плохо, пол липкий, зеркала не мыли, правда, постели меняли во время. Полотенца очень старые и тонкие, уже все притерлись.
9 очень много комаров!!! Просто жуть!! Ребёнок был весь покусан. Средство которое брали с собой быстро закончилось. Здесь в Аптеке ничего от комаров не было. Гулять было невозможно. По видимому их не травили и территорию не обрабатывали.
10 заходили в ресторан табын на территории санатория, там красиво но шашлык отвратительный. Заказали мякоть барашка, принесли рёбра.
11 территория не приспособлена для колясок и для инвалидов-колясочников. Есть пандусы и туалеты но тропинки все с бордюрами, спуски не с первого раза нашли и находятся они в противоположной стороне куда нам нужно было.

12 кумыс купили и выбросили. Горький, кислый. Мёда так и не нашли не то что в столовой, даже в продаже.
13 качество питание плохое. Да, так можно готовить дома-с кожей куриной, с 80% хлеба в котлетах, суп с обрезками и солить сколько вздумается. Но не в санатории!!! Гранола и сухой завтрак прогорклые. Кофе машина не работает. На завтрак масло ставили только минут через 15, когда многие уже доедали и ушли. То что не доедено на завтрак - нарезаный сыр шёл в обед в салат, из недоеденной каши лепили творожники. Ну дома мы так часто делаем. Но это же санаторий! Здесь мы платим не для того чтобы экономно поесть и отдохнуть! Ребёнок с нами был маленький, и в первый же день испачкал скатерть едой. Так весь отдых мы за этой грязной скатертью и просидели. Стульчики для кормления были, но сорманные. Люди везли свои.

Очень жаль и очень обидно за потраченные деньги и испорченный отдых.

Может быть лечение действительно помогает. Но его организация и организация самого санаторий очень плохая. С хорошим руководителем здесь можно сделать шикарный курорт, но мы имеем то что имеем...