Доброго всем времени суток. Хочу поделиться со всеми одной ситуацией которая приключилась со мной в салоне мобильной связи Билайн. В середине января я купил в данном салоне смартфон ZTE, через неделю после покупки телефон перестал работать (не включался и не заряжался). Я его отнес в тот самый салон где его приобретал.

Замену или возврат мне сотрудники отказали совершать. Сказали что-то про то, что техника сложная и могут только забрать на экспертизу. Мне ни чего не оставалось делать как его отдать и ждать в течении 45 дней. После того как прошло около 48-49 дней я обратился в Билайн узнать судьбу своего смартфона. На что мне сотрудник сказал, что телефон не поступал к ним после ремонта и отследить где он сейчас они не могут. Я попросил сотрудника сделать мне возврат денег, т. к. срок 45 дней прошёл. На что мне сотрудник сказал написать заявление на возврат денег и ждать 2 недели. Что я и сделал. По истечении 2 недель, я снова обратился в салон Билайн где мне сказали, что заявление ещё на рассмотрении и не чем помочь не могут. Я позвонил на горячую линию в Билайн, мне сказали, что поставлять на мою заявку отметку "срочно", и мне только стоит ожидать. Это все длилось ещё около 2 месяцев. В марте я обратился в другой салон Билайн, и оставил в очередной раз заявку на возврат денег. Мне обещали сначало, что рассмотрение заявки займёт 3 дня. По истечении этого времени сказали, что ещё 2 недели, потом сказали ещё ждать. В итоге в апреле я позвонил руководителю данного салона, на что она мне пообещала решить вопрос в кратчайшие сроки, и перезвонить в течении суток. Но звонка я так и не дождался как и возврата. После чего я решил ходить в Билайн каждый день, пока мне не вернули бы деньги за телефон. В итоге в мае месяце совершили возврат с горем пополам. Я ни когда ни чего больше не куплю в салоне Билайн, и всем своим родным, близким и друзьям буду негативно комментировать данный салон. Думаю что в Билайне проблемы с возвратом денег и товара после ремонта.