Добрый день. Покупали билет в Симферополь на 29.06.16 г. на 6 утра. За 12 часов до вылета приходит сообщение, что рейс задержан и теперь мы летим 29.06.16 в 23:00 самолетом другой компании. Звоним в авиакомпанию Вим-авиа, менеджер Екатерина Закутцкая (ели она правильно сказала свое имя). Такого хамского разговора еще не приходилось слышать!! Ни на один вопрос не отвечает, на предложение назвать свое имя и фамилию последовала реплика хамским тоном: "Может вам еще дату рождения назвать? и паспортные данные??". Если в компании работают такие менеджеры, которые не могут дать вразумительный ответ на вопросы о переносе рейса, что можно в принципе от компании ждать?? Или администрация не работает с персоналом и не объясняет, как надо разговаривать с клиентом??? Прошу принять меры к указанному менеджеру и впредь следить за качеством разговора с клиентом.