Ездили всей семьей с ребенком 7 лет. Целенаправленно взяли билеты в плацкарт, решив не переплачивать за купе. В поезде чисто, ехал полный вагон детей и большинство из них бегали просто в носочках. При входе в вагон стояли цветы, что приятно. Проводницы вежливые, не доставали, кондиционер постоянно работал на комфортной температуре. Раза три уборщица мыла пол. Один раз приходил начальник поезда и спрашивал всех, все ли нравится. Пожаловались что закончилось мыло в туалете - принесли жидкое в бутылочке. Два вакуумных туалета работали, один сломался, но довольно быстро почистили. Из минусов - возможно не всем будет приятно ехать с кучей маленьких детей в вагоне, бесконечный Стас Михайлов по радио и нехватка туалетной бумаги. Но в целом поезда комфортная для нас была и наш ребенок не устал.