Отзыв: Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Брянск) - не понравились сроки доставки в первый раз, а во второй - всё норм
Достоинства: быстро
Недостатки: сроки доставки в первый раз и дорого во второй
Так уж сложилось, что Почте России я не очень доверяю. Как-то у них потерялась важная для меня посылка из Испании, да и другие негативные моменты в нашем общении уже были неоднократно. Поэтому, когда я покупал себе новый телефон, то выбрал как альтернативу доставке по почте - транспортную компанию "СДЭК".
6 июля 2016 года моя посылка с телефоном была передана интернет-магазином в "СДЭК". Пришло сообщение на почту, что заказ будет доставлен в наш близкий от столицы провинциальный городок 8 числа. Ну что ж, вполне себе приличный срок.
8 июля звоню в местное отделение. Мне отвечают: "Нет вашего заказа. Ещё не привезли". "А когда привезут?" "Дак это, наверное, на следующей неделе". Вот это здорово.
Звоню в Москву, в центральный офис: "А где мой заказ?". "Мы обязательно разберемся и перезвоним". Часа через 2 звонок. "Извините за причиненные неудобства. Товар был задержан и будет доставлен в ваш город на следующей неделе". Спасибо, утешили. Из Китая, наверное, было бы быстрее. На машине из Москвы к нам ехать 4 часа - с запасом. А известной российской транспортной компании понадобилось гораздо больше времени.
В понедельник сайт СДЭК показывает, что мой телефон уже прибыл. Звоню в местное отделение. "Да. Ваша посылка прибыла. Можете забирать." УРА! После работы приду. Потом поступила СМСка о том, что пришел заказ и можно его получить.
После работы пришел в местный офис СДЭК, показал паспорт, назвал номер накладной, спросил почему так долго везли мою посылку (на что получил только смущенную улыбку), посмотрел коробку с телефоном и пошел восвояси.
P.S. Хочу сообщить свои уточненные впечатления о работе компании СДЭК. Сразу предупреждаю, что этот отзыв основан на личных впечатлениях и может сильно отличаться от откликов остальных авторов по настрою.
Итак, именно эта компания доставляла мне оба моих смартфона: и Xiaomi Mi4S, и второй Xiaomi Redmi Note 3 Pro SE. Первый я приобрел летом прошлого года, а второй совсем недавно. Если кому-то интересно, то я могу предоставить реальные номера накладных от моих заказов.
Фото от упаковки сохранилось только от нового заказа.
Очень удобно, что на сайте транспортной компании можно проследить путь заказа в режиме реального времени. Вводи номер накладной и через секунду вся информация перед тобой.
Не буду разводить долгие прения - мне во второй раз все понравилось. Могут быть и уже есть масса других по направленности отзывов, могу только посочувствовать их авторам - у меня всё было нормально. Единственное на что могу попенять - это стоимость оказанной транспортировки - 740 рублей за маленькую коробочку, но это можно списать на скорость доставки.
Буду рекомендовать вам, мои уважаемые читатели, компанию СДЭК к сотрудничеству в доставке товаров из интернет-магазинов.
6 июля 2016 года моя посылка с телефоном была передана интернет-магазином в "СДЭК". Пришло сообщение на почту, что заказ будет доставлен в наш близкий от столицы провинциальный городок 8 числа. Ну что ж, вполне себе приличный срок.
8 июля звоню в местное отделение. Мне отвечают: "Нет вашего заказа. Ещё не привезли". "А когда привезут?" "Дак это, наверное, на следующей неделе". Вот это здорово.
Звоню в Москву, в центральный офис: "А где мой заказ?". "Мы обязательно разберемся и перезвоним". Часа через 2 звонок. "Извините за причиненные неудобства. Товар был задержан и будет доставлен в ваш город на следующей неделе". Спасибо, утешили. Из Китая, наверное, было бы быстрее. На машине из Москвы к нам ехать 4 часа - с запасом. А известной российской транспортной компании понадобилось гораздо больше времени.
В понедельник сайт СДЭК показывает, что мой телефон уже прибыл. Звоню в местное отделение. "Да. Ваша посылка прибыла. Можете забирать." УРА! После работы приду. Потом поступила СМСка о том, что пришел заказ и можно его получить.
После работы пришел в местный офис СДЭК, показал паспорт, назвал номер накладной, спросил почему так долго везли мою посылку (на что получил только смущенную улыбку), посмотрел коробку с телефоном и пошел восвояси.
P.S. Хочу сообщить свои уточненные впечатления о работе компании СДЭК. Сразу предупреждаю, что этот отзыв основан на личных впечатлениях и может сильно отличаться от откликов остальных авторов по настрою.
Итак, именно эта компания доставляла мне оба моих смартфона: и Xiaomi Mi4S, и второй Xiaomi Redmi Note 3 Pro SE. Первый я приобрел летом прошлого года, а второй совсем недавно. Если кому-то интересно, то я могу предоставить реальные номера накладных от моих заказов.
Фото от упаковки сохранилось только от нового заказа.
Очень удобно, что на сайте транспортной компании можно проследить путь заказа в режиме реального времени. Вводи номер накладной и через секунду вся информация перед тобой.
Не буду разводить долгие прения - мне во второй раз все понравилось. Могут быть и уже есть масса других по направленности отзывов, могу только посочувствовать их авторам - у меня всё было нормально. Единственное на что могу попенять - это стоимость оказанной транспортировки - 740 рублей за маленькую коробочку, но это можно списать на скорость доставки.
Буду рекомендовать вам, мои уважаемые читатели, компанию СДЭК к сотрудничеству в доставке товаров из интернет-магазинов.
Время использования | 2 раза |
Стоимость | 740 ₽ |
Год посещения | 2016 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Брянская область |
Район | городской округ Брянск |
Город или поселок | Брянск |
Общее впечатление | не понравились сроки доставки в первый раз, а во второй - всё норм |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву10
Приношу извинения от лица компании за предоставленные Вам неудобства. Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, номер накладной.
(Варфоломеева Татьяна, менеджер отдела качества)