Была в магазине на пр. Кирова, покупала кафельную плитку. Доставка 8 коробок плитки мне обошлась в 800 с лишним рублей (как объяснил консультант те 350 р., которые заявлены в рекламе - это до подъезда, а услуги грузчиков рассчитываются отдельно за каждый товар). При оформлении доставки несколько раз сказала, что грузовой лифт в доме работает. Приехавшие грузчики поленились ехать на пассажирском лифте на 10 этаж, чтобы отправить грузовой на первый и загрузили плитку в пассажирский. Внутри и снаружи пассажирского лифта висит объявление, что грузы в нем перевозить нельзя, задержка дверей приводит к его поломке. В результате лифт заклинило на нашем этаже. Объяснили свое поведение грузчики тем, что им тоже быстрее надо. Однако отзыв оставить меня побудила проверка чеков. В чеке на доставку указано ровно в два раза больше товара (который считается отдельно), чем я купила т. е. 16 коробок плитки и т. д.

Небольшое продолжение истории.

На следующий день позвонил мне молодой человек, из отдела по работе с клиентами, попросил прочитать ему чеки и отправился разбираться с персоналом. Разобравшись, перезвонил мне и сообщил что таким образом девушки из доставки сделали мне !!! скидку!!!, у вас же третий этаж надо было на три умножать а не на два. Получается что 800-350(газель)=450/2=225р. якобы стоит подъем на один этаж на лифте. То есть, десятый этаж обошелся бы мне в 2600р. а пятнадцатый в 3725р. Когда я это озвучила, получила в ответ: любой труд должен быть оплачен и девушкам приказано больше клиентам навстречу не идти. В конце разговора мне сообщили что раз уж в ваших чеках несоответствие вам вернут деньги за счет персонала (который хотел вам сделать скидку) и спасибо за ваш отзыв. Я не знаю некомпетентность это, желание получше выглядеть на записи разговора или ребята из магазина - одна шайка, но я им искренне желаю побольше таких же скидок в их жизни.