1
Отзыв рекомендуют 8 1

Отзыв: Shop-sh.ru - интернет-магазин одежды по низким ценам - ужасное отношение к клиентам, нарушение законов

Достоинства: все люсы стираются после такого отношения к клиенту
Недостатки: хамство, несоответствие описанию. самовольное удаление товара, махинации с оплатой
Здравствуйте.
Магазин Сэконом Екатеринбург.

Впечатление от магазина самое неприятное.

может быть раньше магазин и был хорошим т. к. раскручиались. Особое внимание для тех, кто заказывает 1й раз: вам естественно все сделают хорошо и правильно. проблемы начинаются после Заказал ребенку игрушку. на сайте магазина было указано, что состояние отличное, посылка пришла домой, открыли, игрушка издавала ужасный запах, который при формировании заказа не заметить было просто невозможно. Кроме того, часть игрушек, музыкальных, у которых состояние как было указано олтличное и в рабочем состоянии - не работали. На сайте исали, что игрушка исравна - нет батареек, но никакими батарейками игрушки оэивить не дулось.


Купил собаку, якобы в рабочем состоянии, как указывалось, но при внешнем осмотре было видно, что батарейки от предыдущего хозяина отекли и залили все кислотой. этого тоже при оформлении заказа не увидеть было бы трудно.

осле всех неприятнойтсей наисал письмо в магазин, в надежде на то, что они будут указывать информацию соответствующую действительности. также уведомил продавца по телефону, что после таких посылок нет желания получать и оплачивать новые заказанные. т. о. я уведомил продавца о совем отказе от посылок. Однако, магазин не объясняя причин, уситановил в личном кабинете долг, сумма которого неизвестно откуда возникла. была намного больше суммы доставки от покупателя продлавцу, которую я согласился оплатить в соотв с законом в случае отказа от заказа. Просил магазин сэконом обосновать выставленную сумму и подтвердить ее документально. мои росьбы роигнорировали, и лишь неа словах сказали, что они онесли убытки. Поросил официально выставить мне счет, чтобы обратиться в органы ЗПП. также мою просьбу проигнориовали, и в письме написали, что они и так не собираются с меня ничего взыскивать принудительно. Олнако сумму дога они автоматически внесли в новый заказ, прекрасно зная, что сумма спорная и незаконная. т. о. они мягко говоря вымогают нужную им сумму не желая разбираться. Язвительно написав в письме, что если я хочу делать у них заказы - нужно олатить.

в родолжении истории не добившись ничего от этого замечательного магазина получил письмо в котором они как поступает магазин с клиентами, которые требуют у них разобраться по закону. я лишь просил выставить мне счет, никаких внутренних документов магазина и не требовал счет

исьмо магазина сэконом

Общее впечатление ужасное отношение к клиентам, нарушение законов
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Сэконом
Уважаемый, Андрей! Магазин не работает с покупателями, которые не выкупают свои заказы наложенным платежом. Вы сделали заказы и сознательно не пришли их выкупать , возраты мы получили в нашей фирменной упаковке, что доказывает Вашу вину. Мы Вам объясняли, что магазин понёс убытки за пересылку товаров в обе стороны, по вине покупателя. Сначала мы оплатили доставку товаров до вас, а потом обратно, что тут непонятного. В заказе была указана сумма доставки только в одну сторону, так как товар вернулся обратно, то к сумме доставки добавилась сумма возврата. Магазин имеет полное право отказать таким покупателям в дальнейшем обслуживании до полного погашения задолженности . Мы не распространяем личную переписку клиентов магазина, но если Вы дадите письменное разрешение на это, то мы готовы полностью выложить ее здесь. Весь товар, который Вам не понравился в выкупленных заказах или не соответствовал заявленным требованиям, Вы могли вернуть в установленном порядке с указанием обоснованной причины, на основании этого магазин сделал бы вам возмещение.
Вместо того чтобы поливать нас грязью на всех форумах.