Выбрала для замены окон в трехкомнатной квартире кирпичного дома компанию "Окна Свет" - польстилась на предоставляемую гарантию (10 лет) и замерщик показался очень опытным и дотошным. Квартира принадлежит не мне, а моей пожилой сестре (82 года).

После установки оказалось, что все три подоконника довольно сильно шатаются. Кроме того все торцевые заглушки было не приклеены и при малейшем задевании, слетали. Позвонила в сервисную службу. Пришел молодец, все сфотографировал и дальше тишина. Звоню опять в сервисную службу – узнать, когда будут устранять брак. Мне отвечают, что вопрос решается у директора. Но поскольку дом кирпичный, а подоконники широкие (37 см), то вся причина именно в этом. Нужно укреплять с помощью установки уголков и за наш счет. Т. е. виноват наш дом. Так случилось, что я живу в этом же доме, и у меня уже 6 лет стоят пластиковые окна с широкими подоконниками, которые нисколько не шатаются. У соседей тоже в пластиковыми подоконниками все в порядке У знакомых в другом кирпичном доме подоконники шириной 40 см. стоят мертво, - ни малейшего люфта. Разумеется я возмутилась и подала претензию. После поучения претензии на следующий день прибежали и уже бесплатно установили уголки. Получилось очень некрасиво, да и небольшой люфт еще остался. Если бы это было в моей квартире, я бы дошла до суда, но потребовала бы переустановки подоконников. Но пожилая сестра не захотела, чтобы разбирали конструкции. Теперь жду зимы. Не знаю, что еще они там напортачили. По-видимому, увидели, что хозяйка очень пожилая, и вряд ли будет судиться.