Магазины Kosmo существуют в Киеве очень давно. Сеть магазинов позиционирует себя как ведущая сеть магазинов товаров для красоты, здоровья и семьи № 1 в Украине. Действительно, в магазине представлены товары первой необходимости для дома и красоты. В Космо можно купить декоративную косметику, средства по ходу за волосами, телом, лицом, руками, парфюмерию, детские товары, бытовую химию, а также бижутерию. Продукция, представленная в магазине, принадлежит к сегменту "масс-маркет". Исключение составляют некоторые примеры элитной парфюмерии.

Положительное в магазинах Космо:
1. Широкая сеть магазинов. Практически в каждом микрорайоне города есть магазин Космо.
2. Универсальность всех магазинов.
3. Красивый торговый зал.
4. Стандарты обслуживания.
5. Наличие клубной дисконтной системы.
6. Есть товары международных компаний.
7. Есть небольшой выбор органической косметики, но её стоимость достаточно высокая, она не раскупается клиентами магазина Космо и вряд ли стоит покупать.
8. Идеальный порядок на полках, идеальный порядок с ценниками.
9. Чистота.
10. Есть несколько позиций (2-3 позиции) профессиональной косметики.
11. В плане интерьера Космо стал больше похож на прежний Брокард (а в это время Брокард стал больше похож на прежний Космо).
12. Есть подарочные карты.

Отрицательные моменты:
1. Постоянство ассортимента, который, к тому же, достаточно распространенный. В первую очередь это плохо для продукции международных компаний (L’Oreal, Max Factor, Colgate, Palmolive и так далее), цена которой выросла и продолжает расти вместе с курсом, а качество и состав остается неизменно посредственным.
2. Практически не представлены товары украинских производителей.
3. Назойливые консультанты возле стеллажей с декоративной косметикой, нередко позволяющие себе хамство. Из-за этого декоративную косметику в Космо я не только не покупаю, но даже уже не смотрю.
4. Иногда не работает ПОС-терминал для расчета платежной картой.
5. В Космо уже много лет почти ничего не меняется.
6. Консультанты настойчиво предлагают средства одной и той же марки, ссылаясь на то, что они действительно лучше других. Как-то зашла в один и тот же магазин спустя пару месяцев. Консультант, как и в предыдущий раз пыталась продать мне один и тот же крем. Однако, срок годности крема был 5 лет. Я ответила консультанту теми же словами, что и в предыдущее посещение: "Я не пользуюсь кремами с таким длительным сроком годности". И тут консультант меня вспомнила и больше она мне этот крем не продавала. Понимаю, что всем нужно зарабатывать, но терпеть ложь в ущерб себе также невозможно.
7. Уровень цен на товары. по субъективному восприятию, — немного выше, чем действительно стоят эти товары (стоят в других магазинах, супермаркетах)

Всё чаще я покупаю товары, продающиеся в Космо, в супермаркете, делая другие покупки. Во-первых, удобно, так как не надо ходить по разным магазинам. Во-вторых, цена в супермаркете часто ниже, чем в Космо на один и тот же товар. В-третьих, в супермаркетах больше ассортимент бытовой химии, средств по уходу, банно-"ванных" принадлежностей. Декоративную косметику в Космо покупать... Даже не хочется заходить в Космо за этими товарами. Предпочтительней тот же Брокард или одноименный интернет-магазин.