На днях вернулся из Симферополя в Москву. Приобрёл в этой фирме в апреле месяце билеты в Симферополь и обратно с удобным для нас временем вылета в июле 2016 года. Лучше бы я этого не делал. Не воспользовался билетами ни туда, ни обратно.

Пришлось приобретать другие билеты в солидной компании. Первоначально эта фирма продала нам билеты на несуществующий рейс "Ямал-авиа", что это будет чартер, не уведомили, хотя до оплаты звонили мне несколько раз и очень вежливо помогали мне оплатить билеты. А когда я понял, что придётся лететь не в удобное для нас время, а по сути не спать всю ночь, то просил переоформить билеты, но наткнулся на вежливый отказ, суть которого одна - надо было читать публичную офетру и они на это имеют право. То, что я летел с сыном-инвалидом I группы, их не волновало. Деньги возвращать не собираются. Если решили покупать в билеты в этой компании, то готовьтесь к ночным бдениям. Солидные авиакомпании с ними, судя по всему, не работают. Что творилось с чартерами ВИМ-Авиа в июле 2016, все знают. Пассажирам с детьми и с проблемами со здоровьем лучше не связываться с этой фирмой. "Европейское качество обслуживания" - явно не про них. И в любом случае, если уж надумаете приобретать у них билеты, покупайте возвратные, что было можно компенсировать их.