Здравствуйте всем!)

Сегодня хочу оставить свой негативный отзыв о моем последнем посещении магазина Летуаль. Не сказать, чтобы я была фанаткой этой сети и постоянной покупательницей, но время от времени заходила сюда, что то приобретала, особенно на подарки к праздникам, по дополнительным скидкам...

Честно, мне всегда не особо нравилось обслуживание в этом магазине -как то слишком назойливо предлагали свои услуги консультанты, буквально шло впаривание товара, а если был отказ с моей стороны, все равно чувствовала спиной этот сверлящий взгляд в спину. Также беспардонно ведут себя охранники, буквально следуя за тобой по стеллажам... Понимаю, что менеджмент сети настаивает на таком поведении, но почему не допустимо быть чрезмерно назойливыми, продавцам, видимо, не объясняют, а жаль...

Но это так, только мое наблюдение, а вот такой случай произошел на днях...

Я забежала в магазин и хотела купить недорогой крем за 200 рублей. Подойдя на кассу и протянув 500-сотку, мне было отказано в сдаче. Либо картой платите (у меня карты с собой не было), либо никак -сдачи нет и все тут!). Когда я заметила, что это не проблема покупателя -отсутствие денег на сдачу- мне предложили ее сдать мелочью (300 рублей!!). Понятно, что я посчитала это издевательством. Далее предложили еще один вариант -самой метнуться и где то разменять. Считаю, что такое действие, на худой конец, должен был сделать сам продавец (тем более в зале не было ни души и я никого бы не оторвала от обслуживания других покупателей, сейчас летом такое затишье!) -выйти из положения по размену, если магазин не обеспечивают разменными купюрами в достаточном количестве, но не предлагать это покупателю (не те уж времена, когда мы зашуганные готовы были на все ради вожделенной покупки; но тогда был дифицит, а сейчас конкуренция и такое обслуживание считаю недопустимым). Разговор шел на повышенных хабалистых тонах со стороны кассира, как будто это я виновата, что пришла в магазин и надоедаю им)...

Жаль, не было у меня времени оставить запись в книге отзывов, но припоминаю, что несколько лет назад в этом же магазине у меня тоже был конфликт и тогда я все выплеснула на бумагу, но никакой реакции, как следовало ожидать, не последовало(

Судя по отзывам в этой ветке, у большинства потребителей найдется своя претензия к магазину, так что я не одинока...

Единственный плюс этого магазина в том, что он рядом с моим домом и мне было удобно сюда иногда захаживать (магазин в здании универмага Первомайский недалеко от м. Щелковская). Думаю, теперь я с ним распрощаюсь, слава богу сейчас масса альтернатив.

Не рекомендую эту сеть. Ну а вам всем добра!