Больше никогда не буду пользоваться и другим не посоветую. До вчерашнего дня пользовалась несколько раз, заказывал знакомый. Остались хорошие впечатления. Лично с операторами, принимающими вызовы не общалась. А вчера делала вызов сама. Начну с того, что операторы принимающие заказ не называют себя, номер заказа не сообщают, т. е. ответственности за свою работу НИКАК НЕ НЕСУТ. На сайте Red Taxi написано: "Служба заказа такси Red Taxi (ООО Такси Сатурн Москва) безвозмездно оказывает клиентам информационные услуги и при этом не является фрахтовщиком, перевозчиком, экспедитором или иным участником гражданских правоотношений, кроме как посредником, бесплатно принимающим и передающим заказ перевозчикам (фрахтовщикам), оказывающим Клиенту услуги по перевозке пассажиров и багажа". Т. о. Red Taxi не такси вовсе. Но это я прочитала сегодня. А вчера получила максимум "приятного" общения с вышеуказанной службой RedTaxi. За день ездила дважды и оба раза с приключениями. Потраченные нервы не стоят сэкономленных денег.
Первый раз вызвала такси оператор сказала, что в течении 10 минут перезвонят. Прошло 20 минут. Звонка нет. Перезваниваю. Оказывается мой заказ аннулирован, п. ч. сделан с городского номера. Спрашиваю, а почему не предупредили. Ответ оператора: "Принимала заказ не я". А я то думала, что звоню в службу заказа такси((( Машина пришла быстро, хороший водитель, приличная машина. От Планерной до Полежаевской при достаточной загруженности дороги доехали минут за 20 за 350 рублей. Если бы не отвратительная работа службы заказа все отлично. А вот ночью при пустой Москве от Полежаевской до Планерной почти в 3 часа ночи это уже стоило 470 рублей и машина похуже. Но эта поездка стоила мне нервов((( Машину ждала около 2 часов. Сделала вызов. В течение часа каждые 15 минут оператор сообщал, что для меня ищут машину. После часа ожидания и "поисков" и обещаний найти для меня машину, оператор red taxi попросила доплатить за экстренный вызов. Через 15 минут машина нашлась. Пришел звонок о прибывающей машине, вышла и еще ждала на улице больше 20 минут. Вызвав машину в 00-40 минут я была дома около 3 часов ночи ( в пути 20 минут).
Приведу еще одну выдержку с сайта Red Taxi : "Служба заказа такси Red Taxi не несет перед клиентом материальной либо иной ответственности за действия или бездействие третьего лица перевозчика (фрахтовщика), в случае, если автомобиль перевозчика не прибыл на заказ или прибыл на заказ позже времени, рекомендованного клиентом, либо перевозка клиента сопровождалась обстоятельствами, которые привели или могли привести к материальному или иному ущербу клиента.
Ни при каких обстоятельствах Служба заказа такси Red Taxi (ООО Такси Сатурн Москва) не принимает на себя ответственность в связи с и/или в результате оказания транспортных услуг, предоставляемых перевозчиком, сотрудничающим со Службой заказа такси Red Taxi или любых деяний, действий, поведения и/или халатности со стороны перевозчика, сотрудничающего с Службой заказа такси Red Taxi." И решайте сами что вам важнее доехать или шашечки.