Летели моя мама с двумя маленькими детьми. Рейс уже задержали на 6 часов. Комнату матери и ребёнка не предоставили, причины задержки не объяснили. По телефону хамят с надменным видом. Погода отличная, за время пока мои дети спали на рюкзаках 7 самолетов других авиакомпаний улетели в Симферополь. В итоге уже ночь на нервах, испорченное начало отдыха и неизвестно когда они все таки улетят в Симферополь и улетят ли вообще. Искренне желаю авиакомпании Уральские авиалинии уйти с рынка и не издеваться над многочисленными пассажирами!!! Хамство неорганизованность, испорченный отдых и настроение.