1. Здравствуйте, мною неоднократно совершены обращения на горячую линию сбербанка, в онлайн банке для физических лиц блокируются все операции на яндекс деньги, билайн, мегафон, на карты ВТБ24, на карты сбербанка, на карты альфабанк. По всем операциям с меня требую подтверждения в контактном центре. Несмотря на добавление этих операций в шаблоны, добавления для этих шаблонов дополнительных сверхлимитов через контактный центр.

Ваш банк обманул меня, я при заключении договора. Я был ознакомлен с лимитами на подтверждение до 250 тысяч рублей в день, для карт Виза класик, а по факту получается что любая операция даже на 1 рубль, даже из шаблона, даже с установленным сверхлимитом, требует подтверждения в контактном центре.

А если я нахожусь заграницей, чтобы пополнить себе телефон, мне нужно будет дозвониться Вам, потратить все деньги, чтобы подтвердить операцию на 200 р.

2. Сотрудники контактного центра не умеют работать с интерфейсами системы сбербанк, путают понятия, реквизиты, незнают как посмотреть шаблоны клиента, незнают как установить на них сверхлимит, мне приходится им объяснять как это сделать.

3. СМС приходят с задержками, бывает временный код уже протух, а он только пришел, и попытки на ввод кода 3