Отзыв: Торговый автомат Uvenco - Очень плохо

Достоинства: Нет

Недостатки: Обман

Продукты застревают. Деньги не возвращают. На телефон не отвечают. Случалось несколько раз. Захотел быстро перекусить, а не получится. Вот так и потеряли клиента.

Год выпуска/покупки	2016
Общее впечатление	Очень плохо
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву3

11 фев 2018 в 02:25

Все так. Сэндвич застрял, деньги списались. Кофе не долил. На горячей линии не отвечают.

6 июн 2022 в 12:55

Официальный представитель

Уважаемая Viola Ka, подскажите с какой целью Вы оставили так много комментариев под негативными отзывами на наш торговый аппарат? Можете ли вы более подробно рассказать о случаях когда происходили технические сбои непосредственно с вами? Напишите пожалуйста на почту uvenkoding@yandex.ru и мы постараемся разобраться в вашей ситуации. С уважением,
Отдел по работе с обращениями

6 июн 2022 в 12:57

Официальный представитель

Аноним904273, Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Уточните разрешилась ли ваша ситуация на данный момент? Если у Вас остались неразрешённые вопросы пожалуйста укажите контактные данные для связи с Вами. Наша горячая линия работает по всей стране в круглосуточном режиме и мы принимаем и рассматриваем любые сообщения о случаях технических сбоев в автоматах. Каждое обращение фиксируется и по нему проводится проверка, если технический сбой имел место то компенсация приходит в течении 3-5 дней согласно банковским нормам. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. За прошедшие годы парк наших автоматов и логистические цепочки управления претерпели существенные изменения и модернизацию. Уверены что в 2022 году от опыта пользования автоматами компании у Вас останутся только положительные впечатления! С уважением,

Отдел по работе с обращениями Uvenco.