Два раза воспользовались услугами компании грузового такси "Газелькин". Начну с их слогона- Перевозится все Быстро. Бережно. Точно в срок. Пиар менеджеру 5, он не думал как по факту видимо будет поставлена организация работы этой компании. Атеперь по существу: подача машины на сайте стоит меньше 15 минут, по факту менеджеры ставят время прибытия 30мин., а приезжает машина в течении 45-60 минут. Свое время они считают, люди не в счет. Отзвонится предупредить -видимо это сложный процесс. Машины все просто сказать на коленях -это ничего не сказать. Первая машина приехала без глушителя- стриттрейсинг вариант с прямотоком-водитель сказал, до рем базы машины доезжают редко.

С первым водителем все вроде нормально, парень адекватный к нему нет вопросов. т. к. это служба механников -как такую машину выпускают на линию. А вот второй раз заказали это просто жесть. 1. поинтересовались маршрутом -определили стоимость-после объявления мне стоимости я сказал, что у меня скидочная карта 20% и тут самое интересное, менеджер видимо к ним пришел из битвы экстрасенсов сказав я вам посчитал со скидкой уже. на мой вопрос почему два дня назад на такое же количество часов- машина стоила дешевле, тупо ответил - что так сегодня же пятница))) на сайте компании gazelkin.ru ничего об этом не написано, согласился на стоимости. 2. менеджер говорит что машина приедет через час, я спросил почему не через 15 заявленых минут на сайте, сказал машин мало. говорю ок, время прибытия машины 14-20 меня оповестили. 14-22 я звоню уточнить где машина? сказали минут 5 и будет. по факту машина приехала через 45 минут, дальше веселее. Водитель чуть завел ее на проходной, я уточнил доедит ли машина - водитель сказал доедит. предложил не глушить машину ему, но он ее заглушил. и вот стоит машина компании Газелькин среди складов, а водитель в непонимании как ее завезти. Ходил вокруг машины, пришел я и помог -выяснили что аккумулятор сел. Про то что я его предупредил про возможность ее не завести водитель всерьез не принял, потом пожалел... И мин 15-20 я занимался и решал как завезти эту машину(заказчики решают проблемы компании которой платят). Завели, ибо водитель как я понял имел представление только о том что есть педали и ручка переключения передач. Наконец то загрузились. выехали от поставщика, я вышел из газели и сел в свою, а водитель поехал на точку выгрузки. выезжая на шоссе, увидел знакомую чудо газель на аварийках, подъехал уточнить не сломался ли? оказалось он ищет маршрут. на что я ему объяснил как ехать, но он сказал что поедит как пишет ему программа. И вот мы разъехались - я по своему маршруту, водитель видимо по своему. я приехал в пункт разгрузки -водитель приехал через час, видимо компания своим сотрудникам выдает вместо навигаторов- глобус москвы))) И тут я упустил моменты еще как строился диалог между компанией и мной. Я дозванивался раз 20 до менеджеров, объяснял ситуацию и весь ералаш как у них построена работа, менеджеры бросали трубки, и все. Меня связывали с отделом качества раз 8, но так и не состоялся диалог у нас. пытаясь понять у менеджеров кто за что у них отвечает, объяснили никто. Выяснить, кто ответит за ситуацию и решить финансовый вопрос -тоже оказалось не скем. логист, которому дозвонился водитель и передал мне телефон, чтоб я объяснил почему отказываюсь оплачивать часть суммы от выставленой бросила трубку. в итоге водитель не знал что ответить мне, т. к. с него эту сумму уже компания списала как заработанные. компания к своим же сотрудникам как я понял относится как к быдлу, отдал я водителю деньги за минусом 120р. хотя по сути нестоило было платить вообще. компания работает походу за счет того, что заказчики на жалости к водителю заплатят эти деньги. Желающим заказать авто у компани Газелкин-10 раз подумайте, желающим поработать в уникальной компании Газелькин -1000раз подумать на этом примере какое отношение к своим же сотрудникам.