Отзыв: Сеть книжных магазинов "Читай-город" (Россия, Москва) - Так дайте же почитать...
Достоинства: Ассортимент и цены
Недостатки: Ленивые сотрудники,клиентоориентированность отсутствует.
Сказка о том, как я книгу покупал... ))) Посоветовали мне книгу почитать, ну на дворе же 21 век, залез во всемирную паутину, смотрю есть книга которая мне нужна... Приезжаю в магазин, минут 10 искал, не нашел, обратился к консультанту, она подсказала где поискать, вместе тоже не нашли, по остаткам числится, то есть. В общем минут 30 искал и уехал.
Опять спустя какое-то время залез в интернет, забронировал, приходит смс, что резерв не скомплектован. Как так?! В наличии есть, резерв не собран. Пишу отзыв, мне приходит гениальный ответ:"К сожалению, не всегда информация, отображающаяся в программах, которыми пользуются сотрудники, является 100% достоверной. Так же как и информация о наличии книг в магазинах на сайте (на странице наличия).
Иногда она вовремя не обновляется. Для ее обновления необходимо определенное время
Я покупку планировал где-то в апреле...
Делаем ту же операцию в июне)) ответ аналогичный... То есть моя ситуация, что информация предоставлена не верно, не является основанием для того, чтобы ее исправить. Данная книга есть в другом магазине, предлагаю переместить ее, сказали что перемещения нет.
Решил попытать счастье, хотя нет... наверное потешить себя и проверить, может всё-таки книга нашлась, или неквалифицированные сотрудники провели инвентаризацию и исправили информацию. Не тут-то было))) Прошло почти пол-года, и никто не пошевелился)))на сайте так и висит информация, что книга есть в наличии... Поэтому лучше не тратить свое время и выбрать другой магазин.
Опять спустя какое-то время залез в интернет, забронировал, приходит смс, что резерв не скомплектован. Как так?! В наличии есть, резерв не собран. Пишу отзыв, мне приходит гениальный ответ:"К сожалению, не всегда информация, отображающаяся в программах, которыми пользуются сотрудники, является 100% достоверной. Так же как и информация о наличии книг в магазинах на сайте (на странице наличия).
Иногда она вовремя не обновляется. Для ее обновления необходимо определенное время
Я покупку планировал где-то в апреле...
Делаем ту же операцию в июне)) ответ аналогичный... То есть моя ситуация, что информация предоставлена не верно, не является основанием для того, чтобы ее исправить. Данная книга есть в другом магазине, предлагаю переместить ее, сказали что перемещения нет.
Решил попытать счастье, хотя нет... наверное потешить себя и проверить, может всё-таки книга нашлась, или неквалифицированные сотрудники провели инвентаризацию и исправили информацию. Не тут-то было))) Прошло почти пол-года, и никто не пошевелился)))на сайте так и висит информация, что книга есть в наличии... Поэтому лучше не тратить свое время и выбрать другой магазин.
Год посещения | 2016 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Так дайте же почитать... |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву