Летали рейсом Москва - Сочи в августе 2016. Это был мой второй полет. Выбрала эту авиакомпанию, так как у них багаж включен в стоимость билета, что для меня было крайне важно. Очень переживала, так как начиталась много негативных отзывов. Мои опасения оказались напрасны.
Рейс из Москвы перенесли с 14.40 на 03.05, что очень неудобно. В остальном все было хорошо. Никаких задержек. Салон самолета (боинг 757) чистый, просторный. Бортпроводники очень приветливые. Отдельно хотелось бы отметить работу пилота (Алексей Белов). Полет очень плавный. Взлет и посадка на высшем уровне, даже не почувствовали. Предлагали чай/кофе и булочку. По-моему, этого вполне достаточно для 2-часового полета.
С обратным полетом повезло чуть меньше. Рейс переносили 2 раза. Регистрацию задержали на 40 минут, а сам вылет - на час, но я считаю, что это не очень катастрофично. Взлет и посадка были плавными, а вот в полете немного трясло. Видимо из-за плохих погодных условий - ливень и гроза, к тому же в зону турбулентности попали.
Подводя итог, хочу сказать, что я осталась довольна полетом. Отличная авиакомпания по соотношению цена-качество. Так что никого не слушайте, задержки рейсов могут быть у любой авиакомпании. А если хотите отличный сервис, платите больше и летайте Аэрофлотом).